Izabella Moreira Campos
Serviços oferecidos: Microsoft Power BI , Zoho CRM , SDR , Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas , Treinamento avançado em Excel , Microsoft Excel , Especialistas em Microsoft Excel , Excel Developers , Representantes de atendimento ao cliente , Representantes de atendimento ao cliente , Especialistas em Microsoft Word , Microsoft Powerpoint , Treinamento Excel , CRM , ERP / CRM / SCM , Treinamento Powerpoint , ERP , Vendas em geral , Excel , Designers de Apresentação PowerPoint , Designers B2B , Especialistas em Excel , Especialistas em PowerPoint , Excel Macro , Hubspot
Sobre Izabella Moreira Campos:
CARTA DE APRESENTAÇÃO
Me chamo Izabella, tenho 28 anos, sou natural de Governador Valadares e a dois meses me mudei para cidade de Ipatinga na região do vale do aço. Busco uma recolocação profissional e durante a minha busca por reinserção no mercado dessa nova cidade fiquei muito entusiasmada ao ver esta oportunidade de emprego publicada na Gupy. Cursei 8 períodos de Arquitetura e Urbanismo na Faculdade Pitágoras onde pude reforçar durante o curso minha paixão e identificação com computadores e periféricos, criando assim uma intimidade e agilidade com as máquinas e eletrônicos. Precisei pausar minha vida acadêmica devido a perda do financiamento estudantil que me possibilitava ir adiante. Embora esteja com a faculdade em Stand by sigo realizando cursos EADs nas áreas de Banco de Dados e Programação para que eu possa alcançar altas performances no mercado de trabalho e me adequar as evoluções e necessidades desse setor que está cada vez mais automatizado. Embora tenha escolhido cursar Arquitetura e Urbanismo, pude perceber que ter conhecimentos em Banco de Dados e Programação é um diferencial atualmente no mercado, afinal, esta área está em constante crescimento e inovação além de trazer rentabilidade e muitas oportunidades, por isso sinto a necessidade de aprender e ampliar minhas habilidades e experiências e o tenho feito. Ampliando meus campos de conhecimento, eu posso contribuir para produtividade e assertividade das minhas ações consolidando assim minha nova vida profissional me elevando sempre a um lugar mais alto.
Tenho uma vasta experiência em CRM, pude trabalhar durante 3 anos com a ferramenta do Make System e outras ferramentas atreladas. Durante minha trajetória no mercado de trabalho, tive a oportunidade de trabalhar em duas multinacionais. Além de experiência profissional em Administrativo, BackOffice, Vendas, Marketing, Merchandising, Designe, CRM, Atendimento ao Público, Treinamentos e outros, pude obter algumas conquistas:
- Premiação de primeiro lugar na campanha de fim de ano da Coca-Cola FEMSA com o melhor resultado da minha região onde a minha colocação obteve um resultado quatro vezes maior que o segundo colocado.
- Fui promotora Líder da região do leste de minas atuando no Grupo Martins, que é o maior atacado da américa latina. Obtive este mérito devido a iniciativa de auxiliar os promotores das cidades vizinhas e conseguir negociar modificações nos PDVs de grandes redes parceiras trazendo retorno de forma positiva e rápida para empresa.
- Fui funcionária do mês após 7 meses exercendo minhas atividades na última empresa em que trabalhei. Contribui para o crescimento dessa mesma empresa em mais de 400% entre os anos de 2019 e 2022 e mesmo com foco nos trabalhos administrativos, resoluções de problemas com clientes e problemas sistêmicos, consegui encontrar uma oportunidade e me programar, atingindo assim minha meta de upgrades dobrada durante 18 meses consecutivos e ouve meses aos quais eu tripliquei a meta. Obtive algumas vezes resultados maiores que os vendedores do setor comercial que tinham como foco apenas as vendas e me destacando dentro da empresa me tornando exemplo e aplicando treinamentos para auxiliar outros colaboradores.
Tenho bastante facilidade em traçar e alcançar metas e meu processo de tomada de decisão alterna entre priorizar meus objetivos individuais e considerar os impactos sobre os outros e os interesses coletivos e da empresa. Consigo decidir em função das minhas metas pessoais sem deixar de analisar os impactos das minhas ações sobre todos.
Alguns pontos positivos e habilidades sobre mim são: autoregulação, flexibilidade, concentração, autogestão, extroversão, persuasão, agilidade, competitividade e resiliência.
Em contato com outros profissionais busco sempre enriquecer o meu conhecimento e estou sempre aberta a ouvir. Tenho consciência de que o aprendizado precisa continuar mesmo depois que algum problema seja resolvido e faço questão de feedbacks rotineiros pois a comunicação e outros pontos de vista para mim são fundamentais. Em algumas situações desenvolvo particularmente meus processos cognitivos, de maneira concentrada, voltada a alcançar meus objetivos individuais, colaborando com outras pessoas em outras situações. Reconheço com facilidade as situações em que preciso trabalhar solo e colaborativa mente para que eu possa alcançar resultados mais rápidos e produzir mais em menos tempo.
Aguardo ansiosamente para uma entrevista, onde podemos ter uma discussão detalhada sobre a minha adequação para o cargo. Você pode me encontrar a qualquer momento durante o dia no celular ou por e-mail.
Experiência
- Março de 2022-Abril de 2023 – Analista de Suporte Computacional/Consultor de Vendas – Lacerda Track
Especialista em telemetria avançada e responsável por realizar vendas e consultorias de gestão de frotas B2B. Monitorar os gastos, encontrar oportunidades e economia, ganho e eficiência da operação. Ajudar na logística, planejamento de rotas e melhorar a performance e desempenho das empresas. Responsável por montar apresentações de resultados, realizar análises e aplicar treinamentos do software para as empresas e ajudar a instruir os motoristas para conduzirem de forma segura e econômica. Vivência diária com CMR, ERP, Softwares de Monitoramento e Rastreamento, PowerPoint, BI e desenvolvimento de processos no Excel avançado.
Conquistas: Promoção - Analista de suporte computacional.
- Janeiro de 2019-Fevereiro de 2022 – Vendas/Auxiliar administrativo (BackOffice) - Ative Contact Center
Trabalho híbrido. Responsável por detectar fraudes, vendas e upgrades, input no sistema, relatórios e parciais, resolver problemas, trabalhos administrativos, responder e-mails, acionar suportes e parceiros, elaborar e aplicar treinamento sobre vendas e endereços. Conquistas: funcionaria do mês, meta de vendas alcançada dobrada por 15 meses consecutivos.
- Outubro de 2015-Julho de 2017 – Promotora de Vendas/Merchandising – Martins Comércio e Serviços de Distribuição S/A
Responsável por atender supermercados parceiros com marketing e merchandising, realizando modificações de layout de categorias trazendo visibilidade aos produtos e marcas diversas para impulsionar as vendas de maneira balanceada e aumentar a lucratividade do ponto de venda em geral. Orientar promotores de outras cidades com modificações de layout em suas respectivas regiões.
Conquistas: Promotora líder.
Educação
Formação:
- Ensino Superior – Arquitetura e Urbanismo 8ºP (Cursando)
- Cursos Complementares: Pacote Office Avançado (Excel, Word, PowerPoint e Outlook), Photoshop, CorelDRAW, SketchUp, AutoCAD, Vendas, Oratória, Marketing e Merchandising, Marketing Digital, Atendimento ao cliente, Atendimento personalizado, Inglês Junior e Aprendizagem Comercial (Jovem Aprendiz), Telemetria Avançada, Gestão de frotas.
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