Sobre Jaciara Conceição:
Profissional graduando em Gestão Hospitalar, com mais de 10 anos de experiência em Call Center, Televendas e SAC, atuando nas áreas da saúde, e-comerce e suporte ao consumidor através dos canais de voz, chat, e-mail e whatsapp com foco na qualidade e no atendimento humanizado.
Passei por várias empresas de atendimento ao cliente, onde durante minha trajetória profissional pude desenvolver várias competências e habilidades (Relacionamento interpessoal, Negociação, Resolução de Problemas) que só agregaram para o meu crescimento como um todo.
Experiência
VERMONT TI E CALL CENTER LTDA
Cargo: Analista de Relacionamento Jr.
09/2021 – 05/2023
Atendimento receptivo nos canais de voz, chat e e-mail para o SAC pré e pós-venda dos marketplace e site oficial.
Abertura e finalizações de ocorrências; Cumprimento de SLA das demandas e report dos processos;
Conferencia e monitoramento de relatórios de posição de entrega, ocorrências e devoluções, dentre outros, com foco em fornecer informações confiáveis e atualizadas;
Acompanhamento de reclamações e mediações dos sites parceiros.
GRUPO INTERPLAYERS
Cargo: Assistente de Vendas
02/2020 - 02/2021
Atendimento ativo, receptivo nos canais de voz, whatsapp e e-mail para vendas de medicamentos e produtos relacionados à farmácias, com a divulgação de campanhas, descontos e ações da indústria;
Faturamento de pedido conforme negociação formalizando o processo de vendas;
Prospecção de novos clientes;
Potencialização da carteira;
Acompanhamento do status do pedido no sistema da transportadora com foco na qualidade do atendimento e no relacionamento com o cliente;
PROXIS CONTACTER CENTER
Cargo: Operador de Telemarketing I
02/2013 - 09/2017
Atendimento receptivo nos canais de voz e e-mail para cadastro de descontos de medicamentos;
Atendimento humanizado;
Coleta de dados evento adverso e qualidade técnica do medicamento para abertura de farmacovigilância;
Auxílio aos farmacêuticos e pacientes sobre o uso da plataforma de descontos e farmácias credenciadas.
Educação
GESTÃO HOSPITALAR (Bacharelado) - 5º períod
Profissionais que competem com Jaciara
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Jaciara Conceição
Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
Outros usuários que são chamados Jaciara
Empregos próximos São Paulo, São Paulo
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Motorista de Van
Encontrado em: Talent BR C2 - há 14 horas
GRUPO MAZZINI São Bernardo do Campo, BrasilSerá responsável por entregar grande variedade de itens em diversos endereços e por meio de diferentes rotas; · Seguir rotas e cronogramas programados; · Carregar, descarregar, preparar, inspecionar e operar veículo de entrega; · Retirar/entregar documentos quando necessário; ...
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Cuidados idosos domicilio por hora
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 1 hora
Cronoshare São Caetano do Sul (São Paulo), BrasilNecessito um serviço de Cuidadores idosos com as seguintes características:O paciente é: · Pessoa idosa dependente, pessoa com deficiência, pessoa enferma (em casa) · Quantas pessoas necessitam o serviço? · 1 · Serviços necessários · Higiene pessoal, administração de refeições, a ...
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Analista Assistente Financiamentos
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 horas
Banco Bradesco Sa Osasco, Brasil**req Analista Assistente Financiamentos BF****Sobre o Bradesco**Acreditamos que é possível desafiar o futuro com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um a ...