jackson santana

Comercial com experiência em vendas pap, leads, pdv, mídias sociais e telemarketing.
Planejamento de atividades da área comercial definindo diretrizes, rotinas de trabalho dos operadores, orientando, priorizando, distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes, admitindo e demitindo funcionários, folha de pagamentos, cálculo rescisório e cálculo previdenciário.
Responsável no gerenciamento e acompanhamento da equipe geral orientando e treinando como realizar todos os procedimentos. Elaboração de cardápios, controle de estoque, pagamentos, recebimento de mercadorias, Ifood, vendas, fluxo de caixa entrada e saídas.
Definição de planejamento estratégico e operacional da empresa em conjunto com a
diretoria e sócios. 
Apresentar relatórios à diretoria de forma que os dados cheguem de forma clara e consistente para tomada de decisões. 

Noções com programas 

CRM
PROCORP (cadastro e pesquisas de agendamentos para matrículas e banco de dados.) 
SPONT (financeiro e administração.) 
WhatsBomber / InstaBomber (Disparo de mensagens no WhatsApp e Instagram)
ZU ALFA CAPTAÇÃO (capitação de dados, Telefone, Idade, Nome, Responsável, Localidade e outros.)

Profissional com experiência em equipes comerciais, expedição e operacionais, com foco em vendas, atendimento ao cliente e estratégias de negócios. Tenho habilidades em Marketing, treinamento, controle de estoque, gestão financeira e planejamento estratégico. Proativo, organizado e com facilidade em resolver desafios sob pressão, busco sempre a melhoria contínua e o sucesso das operações.

 EXPERIÊNCIAS 

Closer/Fechador 

2022 - 2024 EPH Incorporadora e Construtora

Como Closer, minha principal responsabilidade era o contato direto com os leads, respondendo às dúvidas finais e garantindo a conclusão da venda do imóvel. Eu ficava encarregado de emitir o contrato, coordenar a assinatura e orientar os clientes sobre possíveis imprevistos no processo. Além disso, acompanhava cada etapa de forma próxima, solicitando o uso do método QI e oferecendo suporte adicional sempre que necessário, para assegurar a satisfação do cliente e o fechamento bem-sucedido da negociação. 

Comercial Vendas 

2021 - 2022 Ricco e Ribeiro Informática ltda Comercial

Fui supervisor de equipe comercial responsável pela venda de cursos técnicos e profissionalizantes, gerenciando operações de telemarketing e consultores de vendas. Minhas funções incluíam orientação de vendas, uso de ferramentas de disparo, captação de leads e acompanhamento das negociações (follow-up). Planejava as atividades comerciais, definia diretrizes e rotinas, além de distribuir tarefas e resolver problemas operacionais. Também era responsável pela admissão e demissão de funcionários. Utilizava ferramentas como CRM, Procorp para "cadastros e agendamentos" e SPONT "financeiro e administrativo". 

 Comercial Administrativo

2018 - 2020 Hard Rock Bar/Pub Ltda 

Fui responsável pela gestão da equipe, treinamento e orientação em todos os procedimentos. Administrei cardápios, controle de estoque, pagamentos, serviços de entrega (Ifood), TI, agendamento de músicos e eventos, contratação de funcionários. Também gerenciei vendas, fluxo de caixa e desenvolvi o planejamento estratégico da empresa, em colaboração com a diretoria e sócios. Apresentei relatórios à diretoria, oferecendo dados claros para a tomada de decisões. Durante a pandemia de COVID-19, garanti a operação eficiente e dentro das expectativas da empresa. 

EDUCAÇÃO 

UJA - Centro Universitário Jorge Amado, 2026 Graduação em Ciências Forenses 

Direito Digital e LGPD (concluído) 

Leitura e Produção Acadêmica (concluído) 

Fundamentos Do Direito (concluído) 

Tecnologias Emergentes e Protagonismo (concluído) 

CURSOS 

Marketing e Vendas - CEPED CURSOS 2022 

Finanças - CEPED CURSOS 2022 

Empreendedorismo - PRIME CURSOS 2020 

IOT "Tecnologias Emergentes" - SENAC 2019 

Pacote Office e Computador - PREPARA CURSOS 2014 

LGPD - FUNDAÇÃO BRADESCO 2023 

Finanças 

Instituição Ceped

Ano de conclusão: 05/2022

Duração: 360 horas

Marketing e vendas

Instituição Ceped

Ano de conclusão: 2022

Duração: 360 horas

IOT "Tecnologias Emergentes"

Instituição Senac Catanduva

Ano de conclusão: 2019

Duração: 40 horas

Empreendedorismo

Instituição Prime cursos do Brasil

Ano de conclusão: 2018

Duração: 360 horas

Bartender

Instituição IUB - Instituição Universal Brasileira

Ano de conclusão: 2016

Duração: 360 horas

Pacote office

Instituição Universidade Prepara Cursos 

Ano de conclusão: 2014

Duração: 360 horas

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Instituição Fundação Bradesco 

Ano de conclusão: 2023

Duração: 4 horas