Jacqueline Meza

Profissional focada no Comportamento do Consumidor e Insights, responsável por conduzir diferentes tipos de pesquisas qualitativa e quantitativa, com análises estratégicas para a tomada de decisão de diversas áreas Marketing, Comunicação, Sourcing, Operações e Vendas.

Genomma Lab          01/2020                                              

Consumer Insights e SAC Analyst Sr

• Coordenação de todo o processo de realização de uma pesquisa do início ao fim, desde o recebimento de um Briefing até a divulgação dos resultados;

• Recomendar metodologias de pesquisa para atender os objetivos do negócio de acordo com os diferentes públicos-alvo;

• Analisar e recomendar boas práticas na confecção de estímulos para pesquisa (conceitos, vídeos, embalagens);

• Condução e acompanhamento de pesquisa para lançamentos de novas marcas relançamentos/reposicionamento: geração de conceito, posicionamento, preço embalagem, comunicação e princing;

• Elaboração e análise de questionários quantitativos;

• Análise de social listening e desempenho das marcas na rede social;

• Utilização de ferramentas Survey Monkey, HugMe e Stilingue;

• Tratamento, Processamento e Codificação de Dados;

• Montagem de relatórios em Power Point e Excel com recomendações estratégicas;

• Participação/Recomendação da escolha dos fornecedores parceiros e acompanhamentos dos projetos do briefing à entrega de resultados;

• Análise da satisfação dos consumidores com o atendimento do SAC com recomendações estratégicas.

Lojas Marisa                                       07/2017  - 01/2020                                              

Analista de CRM e Pesquisa de Mercado Jr

• Planejamento e suporte para implantação de campanhas segmentadas para a base;

• Estudo da base de clientes para segmentação das campanhas lojas físicas e e-commerce;

• Gestão dos resultados de todas as campanhas da área, identificando ofensores e desenhando planos de melhoria;

• Relatórios gerenciais de report de resultados da área;

•  Acompanhamento de projetos desde briefing a apresentação de resultados;

• Responsável por elaboração de pesquisa com a base interna de clientes (CRM);

• Desenvolvimento de cronogramas, elaboração de questionários quantitativos e roteiros qualitativos;

• Utilização de ferramentas Survey Monkey, Check List;

• Análises de dados internos base de clientes de CRM;

• Tratamento, Processamento e Codificação de Dados;

• Montagem de relatórios em Power Point e Excel com recomendações estratégicas;

• Participação na escolha dos fornecedores parceiros e acompanhamentos dos projetos do briefing à entrega de resultados.

IEMI – Inteligência de Mercado                                  08/2014 – 07/2017 

Analista de Projetos Jr - Varejo Têxtil, Calçados e Móveis

• Participação de reuniões de briefing com os clientes;

• Preparo de roteiros qualitativos e questionários quantitativos;

• Treinamento de equipe e acompanhamento da coleta (CAT);

• Utilização de ferramentas de pesquisas online (Survey Monkey, Online Pesquisa);

• Realização de processamento de dados e codificação;

• Construção de mapas (análises regionais) pelo uso ferramentas de geomarketing (IPC Maps);

• Elaboração de apresentações de resultados orientado a tomada de decisão dos clientes;

• Desenvolvimento de relatórios e tratamento de banco de dados;

• Relatório realizados Ad-Hoc ou periodicamente: Cobertura mercadológica do cliente em relação ao potencial de mercado para o seu produto (análises regionais); Comportamento do consumidor, Satisfação;

• Pré -Análise e Suporte ao executivo de negócios na apresentação de resultados dos projetos. 

MBA em Ciências do Consumo Aplicadas – ESPM; 2017

Graduação em Propaganda e Marketing – FACAMP – Faculdade de Campinas; 2012.