Jailton Lima

Objetivo  (Analista, Operação e Manutenção) 

Perfil Profissional 

Carreira consolidada na área de telecomunicações desde 2000, atuando em operações de redes. Atendimento a clientes, análise de falhas em acessos e Backbone de redes de transmissão de dados e voz, prestando suporte aos usuários e aos técnicos de campo; Análise de redes de acesso e Backbone para viabilidade de projetos para serviços de dados e voz; Elaboração de documentos de procedimentos operacionais e de treinamento interno. Plataformas: Marconi, Alcatel-Lucent, Nortel, Newbridge, Cisco, Redes LAN, WAN, VPN’s, estatísticas e determinísticas para voz e dados; Tecnologias: TDM, PDH, SDH, WDM, Metro Ethernet Conteúdo da certificação CCNP de Switching, Routing e T-shooting. Redes Hierárquicas Escaláveis com Switches L2 e L3 utilizando VLAN’s, protocolos VTP, Spanning Tree, Alta Disponibilidade com HSRP, VRRP, GLBP, Tunelamento VLL com MPLS (Ipipe, Epipe, Cpipe, Apipe), Melhores práticas IPv4, IPv6, QoS, VoIP, Segurança de Redes com Port-security, firewall e servidores radius/tacacs+. Conhecimentos de melhores práticas segundo PMI, termo de abertura, WBS, escopo, qualidade, tempo, custo e ITIL, gerenciamento de mudanças, eventos, problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade e nível de serviço.

Experiência DAITAN LABS / ENCORA – 07/2018 – 02/2024 Especialista de Redes e Comunicação de Dados Atuação em dois projetos do cliente Nokia realizando confecção de procedimentos, configurações, ativações, upgrades e “swaps” em janelas de manutenção nas plantas das operadoras Vivo e Claro. PROCISA DO BRASIL – 04/2016 – 02/2018 Técnico de Suporte – Atuando como Suporte e Assistência Tecnica da EMBRATEL em SP, responsável pela equipe de técnicos de campo em atendimento a clientes e pontos de presença das regiões Norte e Oeste. DAITAN LABS – 02/2015 – 12/2015 Especialista em Telecomunicações – Participação no Projeto COE - Vivo da empresa Coriant. Nesse projeto tratamos da instalação de Smart Routers 8660 da Coriant na planta da Vivo e da migração de circuitos da plataforma SDH, Nortel e Alcatel, para IP/MPLS da Coriant. TNL PCS S.A. – Oi – 05/2012 – 03/2015 Especialista Telecom I Realizar configurações em PE's e CPE's dos fabricantes Cisco, Alcate-Lucent e 3Com. Testes, troubleshoot e suporte a técnicos de campo para ativação dos serviços. Nokia-Siemens Networks – 09/2009 – 05/2012 Especialista Telecom I Realizar análises dos pedidos encaminhados pelo comercial à engenharia da operadora Oi, os quais especificam o tipo de serviço a ser oferecido ao cliente, e sua localização. Interpretação e atualização da base de dados referente aos recursos da rede e dos acessos ópticos, com planilhas, diagramas e mapas da rede em CAD e MS-Visio; Alcatel-Lucent – 12/2008 – 09/2009 Especialista Telecom I Realizar análises dos pedidos encaminhados pelo comercial à engenharia da operadora BrasilTelecom, os quais especificam o tipo de serviço a ser oferecido ao cliente, e sua localização. Elaborar o projeto e precificar a viabilidade respondendo ao comercial com um documento contendo os detalhes necessários para a apresentação de proposta ao cliente, como prazos, custos, equipamentos a serem comprados e instalados quando necessário para viabilização do projeto. Embratel – 10/2000 – 12/2008 Técnico em Telecom II Solucionar falhas em serviços de transmissão e comunicação de dados e voz. Analisar falhas em acessos e Backbone de redes de transmissão de dados e voz; Fazer o tratamento das reclamações, solucionando o encaminhando os chamados e, posteriormente, realizando o fechamento técnico após a normalização do serviço; Realização de testes em elementos do circuito, com usuários e técnicos, além de prestação suporte a esses e a parceiros. Testes nos acessos de par metálico, fibras ópticas e radio enlace ponto-a-ponto e ponto-multiponto; Atividades predominantemente de atendimento interno, mas com atendimento externo ocasionalmente. Participação por três anos na execução dos projetos do GP Brasil de F1, tendo contato direto com os clientes durante os eventos fazendo tanto suporte técnico como comercial

Formação: MBA Gestão de Projetos – Faculdade Veris IBTA – Conclusão 08/2012 Bacharel em Engenharia Elétrica – Universidade Radial – Conclusão 12/2006 Técnico em Telecomunicações – CEFET – Conclusão 06/2000