
Jakeline Medeiros
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Jakeline Medeiros:
Comunicativa e adaptável, destaco-me por relacionamentos interpessoais e proatividade. Experiência como Consultora de Relacionamentos I na Riachuelo, garantindo atendimento excepcional na Central do Cartão Riachuelo. Também atuei como auxiliar backoffice no e-commerce, processando pedidos, estoque, notas fiscais e colaborando em equipe. Habilidades que incluem atendimento ao cliente, resolução de problemas, trabalho em equipe e conhecimentos de informática.
Anteriormente, trabalhei no Atacadão dos Eletrodomésticos do NE como Auxiliar Administrativo. Nessa experiência, desenvolvi habilidades como realização de tarefas administrativas, elaboração de relatórios, formulários e planilhas, atendimento presencial e remoto aos clientes, além de lidar com crediários e análise de crédito.
Além dessas experiências profissionais, possuo habilidades e competências que considero essenciais para o mercado de trabalho, como adaptabilidade, bom relacionamento interpessoal, proatividade, flexibilidade diante de mudanças, habilidade para resolver problemas, conhecimentos básicos de informática e domínio do pacote Office.
Busco novas oportunidades e aprimoramento profissional com base em minha formação acadêmica e experiência.
Experiência
Trabalhei na Lojas Riachuelo como Consultora de Relacionamentos I, fornecendo atendimento excepcional aos clientes na Central de Relacionamento do Cartão Riachuelo. Também atuei como auxiliar backoffice no setor de e-commerce, onde gerenciei pedidos, estoque e notas fiscais, além de colaborar com outras equipes para garantir uma experiência de compra online positiva.
Anteriormente, trabalhei como Auxiliar Administrativo no Atacadão dos Eletrodomésticos do NE, adquirindo conhecimentos em tarefas administrativas, atendimento ao cliente e análise de crédito. Essas experiências aprimoraram minhas habilidades de organização, resolução de problemas e relacionamento com clientes.
Além de minha experiência profissional, possuo habilidades essenciais para o mercado de trabalho, como adaptabilidade, bom relacionamento interpessoal, proatividade e flexibilidade diante de mudanças. Tenho conhecimentos básicos de informática, incluindo domínio do pacote Office.
Aprimorar minha carreira é uma prioridade para mim. Com minha formação acadêmica e experiência adquirida, estou em busca de novas oportunidades para contribuir de forma positiva em futuros desafios. Também participei do centro acadêmico de ciências biológicas Delza Ribeiro da UFPB como diretora social, desenvolvendo projetos voltados para ação social estudantil.
Educação
Atualmente, estou cursando Tecnólogo em Gestão Ambiental na Universidade Estácio de Sá, com previsão de conclusão em julho de 2024. Anteriormente, cursei cinco períodos de Bacharelado em Ciências Biológicas, e planejo finalizar esse curso em um futuro próximo. Concluí o Ensino Médio na Escola Estadual Presidente Roosevelt em 2012. Estou focado em adquirir conhecimentos e habilidades para atuar na área ambiental, contribuindo para a conservação do meio ambiente e a promoção da sustentabilidade.
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