Jamilly Emanuelly Santos Tomaz

Me chamo Jamily Emanuelly Santos Tomaz, tenho 20 anos e comecei a minha trajetória profissional aos 18 anos, meu primeiro emprego foi como atendente da Promed (Hapvida) na empresa terceirizada Connect Center Administração e Serviços LTDA (REDECALL), onde obtive experiência de como me comunicar com beneficiários, tive meu primeiro contato com CRM e aprendi a gerar guias medicas (autorizações).  

Seis meses depois de trabalhar na empresa Connect Center Administração e Serviços LTDA (REDECALL), surgiu uma nova oportunidade na empresa Impacto Auditoria Em Saúde LTDA, onde trabalhei como telefonista e orientava aos beneficiários sobre as informações do plano (PF Saúde), como solicitar autorizações, redes credenciadas dentre outras informações, registrando no CRM todas as atividades realizadas em atendimento. 

Após um ano como telefonista, passei no processo seletivo para o Backoffice (Agente Administrativo De Regulação e Relacionamento na empresa Impacto Auditoria Em Saúde LTDA), onde verifico documentos para solicitação de reembolso, gero guias médicas em sistema, reapresento guias médicas se necessário e entro em contato com prestadores solicitando documentos para dar continuidade na tratativa de guias médicas de acordo com que é solicitado pela auditoria medica.