Janaina Sousa

Gosto de me desafiar, de aprender e de dar o meu melhor no que faço. Sempre trabalhei com atendimento ao público e acabei me identificando. Pois era meu medo não conseguir desenvolver habilidades para situações difíceis.

CAOAHMB-AssistentedeServiço -02/2021 -08/2022. Atendimento ativo e receptivo aos clientes via emails, whatsapp e ligação telefônica para agendamento de serviços e sanar dúvidas dos mesmos. Organização das ordens de serviço da oficina, auxílio à recepção e aos consultores quando OBS: Atualmente. necessário.Telefônica Brasil S.A -Atendimento Receptivo Geral -10/2014 -10/2019. Realizava contestação de faturas, parcelamento de débitos, adequação de planos, realizando testes referente a defeito de linha telefônica. Cargo: atendente de suporte, atendimento ativo realizando análise de contratos de clientes empresarial, correção de valores divergentes, correção de serviços contratados conforme o cocontrato. Período 2/2018 a 10/2019. .ContaxS.A-Atendente de Atendimento Receptivo -04/2013 -09/2014. realizando contestação de faturas , parcelamento , atendimentos gerais, adequação de plano , venda de internet fixa... .LenitaNegrão -Estoquista -11/2008 -09/2009. entrada de mercadoria, organização de estoque, e limpeza do ambiente de trabalho.Guararapes confecções S.A -Aprendiz -02/2007 -06/2008.Embalagemdepeças,auxiliando nadistribuição de confecção para o setor. .

CaltechEngenharia -Aprendiz -09/2005 -05/2006. arquivista, cadastro de funcionários, auxiliando o setor: Xerox, organização e limpezadoambientedetrabalho Período: 09/2005 á 05/2006 .

Tenho o ensino médio completo e curso de informática básica.