jannaina bezerra

15 anos no mercado com excelência em atendimento ao cliente

EXPERIÊNCIA

Loja Footopia (Autorizada Petite Jolie), Quixadá — Gerente.

Janeiro de 2020 - Julho de 2020

Operadora de caixa e atendente responsável pela loja em todos os setores. Responsável por criar campanhas para aumentar o índice de vendas e controle de estoque.

Kumon, Quixadá — Assistente Financeiro

Janeiro de 2019 - Novembro de 2019

Responsável por organizar as fnanças da instituição, assim como gerenciar o fuxo de clientes.

Cereja’s Plus Size Moda , Fortaleza — Operadora de Caixa, Atendente e Recepcionista

Março DE 2017 - Dezembro de 2018

Responsável pelo funcionamento da loja, das campanhas para clientes às vendas fnais.

FORMAÇÃO

Marketing, Fatene | Fortaleza — Superior

(2018)

COMPETÊNCIAS

Marketing digital - FIAP (Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

​Marketing de Conteúdo - FIAP (Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

​Customer Experience Management-FIAP (Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

​Tendência de Consumo - FIAP (Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

​Storytelling e Transmídia - -FIAP (Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

​Gerenciamento em Mídias Sociais -Eu Capacito Escola de Formação Digital (180h)

Excelência​ em Atendimento - Sebrae (240h)

​Business Intelligence (BI) -

FIAP (Fundação Tecnológica

Inovação e Negócio) (40h)

Marketing​ em Plataforma de Social Media - FIAP (Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

​Inovação e Negócio) (40h)

User​ Experience -FIAP

(Fundação Tecnológica Inovação e Negócio) (40h)

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formada em marketing , com especialização em neuromarketing, 

cursos na area de atendimento,vendas e apoio ao cliente