Jaqueline Aparecida

Olá! Sou a Jaqueline, tenho 21 anos e iniciei minha trajetória profissional no setor de atendimento ao cliente, no ramo de telemarketing voltado para bancos e recuperação de crédito. Essa experiência me proporcionou um contato direto com dados financeiros e negociações, exigindo responsabilidade, ética e comunicação estratégica para lidar com diferentes perfis de pessoas. Com essa experiência me capacitei na área de relacionamento ao cliente e consegui desenvolver minha comunicação e persuasão, habilidade que já preparou o “terreno” para o que vem a seguir. 

Posteriormente, atuei com vendas no setor educacional: escola de idiomas, auxiliando na captação de novos clientes e no fechamento de matrículas. Esse trabalho me ofereceu um treinamento comercial que aprimorou minhas técnicas de conversação estratégica com foco em resultados. A partir daí me apaixonei por vendas: me especializei em Jornada de Compras do Consumidor e conhecimento em CRM, Marketing, Prospecção e Qualificação de Leads!

Estou motivada a sempre evoluir e busco a oportunidade de exercer minha proatividade, adaptabilidade e conhecimentos adquiridos. Acredito que posso contribuir unindo minha experiência prática no setor de vendas com minha facilidade em aprender novas ferramentas e processos!

• Instituto Cultural de Idiomas Mogiano LTDA - Julho/2025 - Agosto/2025 - Assistente de Vendas

Responsável pelo processo comercial, captação de clientes e fechamento de vendas, contribuí para o aumento da taxa de conversão de matrículas e fortalecimento do relacionamento com futuros alunos e responsáveis.

• Winover Call Center LTDA - Maio/2024 - Julho/2025 - Operador de Telemarketing ativo

Contato ativo para negociação e recuperação de crédito, argumentação estratégica, manejo de dados financeiros e sistemas.

• NEOBPO Serviços de Processos de Negócios e Tecnologia S.A - Março/2024 - Abril/2024 - Operador de Telemarketing receptivo

Atendimento receptivo e suporte direto ao cliente em diversas demandas, elaboração de relatórios, organização de dados internos e execução de tarefas simultâneas e produtividade.

• Ensino Médio completo - concluído em 2021 - E.E. Isaac Grinberg Historiador.

• Informática Básica e Excel Básico - concluído em 2025 - Plataforma EduK.

Conhecimentos em Sistema Operacional Windows e Pacote Office básico.