Jean Coelho

Durante minha trajetória profissional, tive a oportunidade de atuar como recepcionista, uma função que me permitiu desenvolver habilidades essenciais no atendimento ao público e na comunicação interpessoal. Minha principal responsabilidade era garantir que todos os visitantes se sentissem bem-vindos e bem-informados, além de gerenciar agendamentos e fornecer informações relevantes sobre os serviços oferecidos.

Essa experiência me ensinou a importância da empatia e da escuta ativa, pois cada interação era uma oportunidade de compreender as necessidades e expectativas dos outros. Meu papel não se limitava apenas a atender ligações e receber clientes; eu buscava sempre criar um ambiente acolhedor e eficiente.

Paralelamente, atuei como mediador social, o que ampliou ainda mais minha visão sobre a dinâmica das relações humanas. Nesse papel, aprendi a facilitar diálogos entre diferentes partes, ajudando a resolver conflitos e promovendo uma comunicação clara e respeitosa. Essa experiência complementou meu trabalho como recepcionista, pois me permitiu lidar com situações desafiadoras com mais habilidade e sensibilidade.

Assim, minha jornada profissional é marcada por uma combinação de atendimento ao público e mediação, que me ajudou a desenvolver uma abordagem holística e humana em todas as minhas interações.