Jefte Macedo

Tenho 9 anos na área de UX, nos quais atuei de ponta a ponta, desde em pesquisas quali, quanti e de métodos mistos (sequenciais e concomitantes) até o desenvolvimento de interfaces, sendo por 1 ano como Product Designer e os demais como UX Researcher.

Atuei em diversos setores, como inovação, educação, saúde, dentre outros, e desde a camada tática até a estratégica, tanto apontando melhorias orientadas à interface, como novas oportunidades de produtos.

Implementei recentemente CSAT em 10 produtos na minha última experiência, na qual também acompanhava o time que aplicava o NPS, sendo responsável por apresentar e disseminar os resultados das duas métricas. A alguns anos também estive num time que implementou o CES.

Mentoreio pessoas pesquisadoras e pessoas interessadas no tema, como Product Designers ao menos a 4 anos, tanto informalmente como nas empresas que atuei.

Tenho familiaridade com:
Brainstorm, 635, matriz GUT, desk research, revisão sistemática, mapeamento sistemático, personas, benchmarking, mapa de empatia, jornada de usuário, safari (método de pesquisa de campo), experimento e quasi experimento, questionário online, entrevistas estruturadas e semi estruturadas, entrevista em profundidade, teste de usabilidade e acessibilidade, análise narrativa, Adobe XD, Figma, Morae, Excel, Miro e Maze.

Tenho 9 anos na área de UX, nos quais atuei de ponta a ponta, desde em pesquisas quali, quanti e de métodos mistos (sequenciais e concomitantes) até o desenvolvimento de interfaces, sendo por 1 ano como Product Designer e os demais como UX Researcher.

Atuei em diversos setores, como inovação, educação, saúde, dentre outros, e desde a camada tática até a estratégica, tanto apontando melhorias orientadas à interface, como novas oportunidades de produtos

Mestre em Ciência da Computação, com foco em IHC, usabilidade e acessibilidade digital