JEOVANA NASCIMENTO

Sou uma profissional de 25 anos com sólida formação e experiência em atendimento ao cliente(Call center). Com um curso de Assistente Administrativo e atualmente cursando Assistência Financeira, estou profundamente interessada em expandir minhas competências e atuar nas áreas que possuo formação.

Minha experiência em atendimento ao cliente me proporcionou habilidades valiosas em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de relacionamentos, enquanto meu background acadêmico e profissional me conferiu um entendimento sólido das práticas administrativas e financeiras.

Estou comprometida com a evolução contínua e a melhoria de processos, sempre buscando maneiras de contribuir para o sucesso da equipe e da organização. Sou uma pessoa dedicada, organizada e proativa, pronta para enfrentar novos desafios e crescer dentro das áreas que estou destinada atuar e profissionalmente.

Objetivo

Atuar em um ambiente dinâmico onde eu possa aplicar minhas habilidades e conhecimentos, contribuindo para o desenvolvimento da empresa e para o meu crescimento

Atendente de Call Center
Período: 1ano e 3 meses
Empresa: Atento Brasil

Atuei no atendimento ao cliente via chat e voz, focada na retenção de portabilidade de salário. Minhas responsabilidades incluíam oferecer suporte personalizado, identificar as necessidades dos clientes e implementar estratégias para manter sua fidelidade ao serviço. Desenvolvi habilidades de comunicação eficiente e resolução de conflitos, sempre buscando soluções que atendessem às expectativas dos clientes e da empresa.

Curso Tecnico em Assistente administrativo(Gestão e Négocios), realizado no SENAI