Jeovania Souza dias

• Sou  comunicativa, Gosto de trabalhar com pessoas,  
• Tenho vasta experiência em cargo de liderança
• Sou detalhista “Eu gosto de executar tarefas difíceis com precisão. ...
• Sou  inovadora “Gosto de descobrir soluções alternativas para resolver problemas. ...
• Tenho foco em resultados ...

● Manutenção dos processos operacionais da empresa, coordenando ações
administrativas da empresa.
● Coordenação e supervisão de reservas, recepção e governança
● Seleção e entrevista com candidatos
● Responsável pelo empreendimento na ausência da gerência
● Responsável pelo setor de eventos desde a contratação a execução do mesmo.
● Elaborar e executar ações visando a captação de recursos financeiros e geração
de receitas
● Contenção de despesas e incremento do patrimônio
● Gerenciar a operação da Recepção do hotel, coordenar o fluxo de informações e os
meios de registro garantindo a ciência de todos os colaboradores para atendimento
personalizado ao cliente. - Capacitar / treinar os colaboradores da recepção em
aspectos comportamentais, de processos e os aspectos legais, garantindo que todos
os procedimentos da recepção sejam efetuados de forma correta com a finalidade de
evitar problemas futuros na prestação de serviços ou informações. - Controlar a
ocupação das unidades habitacionais e a venda efetuada na recepção, interagindo
com outros profissionais responsáveis pelas reservas, a fim de otimizar a ocupação e
maximizar os resultados do meio de hospedagem. - Elaborar escala de folga e divisão
de tarefas a fim de prestar os serviços de recepção com agilidade, presteza e
prontidão sem sobrecarga de trabalho. - Elaborar e analisar relatórios e meios de
controles para garantir o atendimento e a segurança do cliente. - Controlar os gastos
do departamento para que não ultrapassem o orçamento, prejudicando o resultado
final do hotel.
● planejar e organizar eventos internos e externos. Coordenar a equipe, na distribuição
de tarefas e acompanhamento das atividades. Participar de reuniões com a diretoria
e fornecedores referente à tratativa dos eventos, montando as respectivas pautas, e
dando os andamentos às ações propostas e os demais atos necessários para a
execução do evento. Atuar com articulação e gerenciamento do cronograma de
atividades (check-list)
● responsável por prestar atendimento aos clientes, preparar e enviar documentos
(orçamentos, alterações, renegociações e contratos). Realizar o fechamento e
operação dos eventos.
 

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS