Jéssica Da Cruz

Meu nome é Jéssica, tenho 26 anos e sou graduada em Enfermagem pela faculdade Sequencial. Me formei em 2021 e desde então busco uma oportunidade no mercado de trabalho. Além disso, tenho cursos que incluem Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Access, Front Page, Outlook, Digitação e Internet), Administração e Informação e Tecnologia.

Sou uma pessoa comunicativa, tenho um relacionamento interpessoal, fácil aprendizado, flexibilidade e responsabilidade.

Possuo experiência com atendimento ao cliente;

Orientações em relação a preparo de exames;
Documentação e autorizações de convênios;
Revisão sobre leituras de pedidos médicos;

Experiência Profissional 

Voxline Contact Center - Fevereiro 2016 – Janeiro 2018.  
Cargo: Agente de Relacionamento 
Principais Atividades: Atendimento ao cliente via voz;
Atendimento a lojas via chat;
Orientações a novos colaboradores ingressados na empresa;

TeleTech – Abril de 2018 – Setembro de 2018

Cargo: Especialista em atendimento

Principais Atividades: Atendimento ao cliente via voz; Sanar dúvidas em relação a contratos e pagamentos; Auxílio na quitação de contratos;

Grupo Fleury – Outubro de 2018 – Fevereiro 2023

Cargo: Analista de atendimento |

Principais Atividades: Atendimento via Telefone e WhatsApp para agendamento de exames;
Orientações em relação a preparo de exames;
Documentação e autorizações de convênios;
Revisão sobre leituras de pedidos médicos;

Bacharel em Enfermagem pela Faculdade Sequencial, 2021.