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JESSICA MAGALHAES

JESSICA MAGALHAES

Assistente Virtual

Serviços oferecidos: Assistentes Virtuais , Administrativo e de secretariado

Administrativo

Anápolis, Anápolis
R$35 / hora
Taxa aproximada

Social

Sobre JESSICA MAGALHAES:

Possuo mais de 5 anos de experiência com processos de atendimento ao cliente. Experiência na área de Qualidade em atendimento ao cliente, satisfação do cliente. Coordenação de equipe de SAC e Tratativas de Insatisfações, Analise de indicador NPS e Estratégias de melhoria da performance de indicadores de qualidade. Treinamento e implantação e garantia de manutenção de processos operacionais padrão. 

Experiência

Atuação como Coordenadora de Qualidade em processos de atendimento ao cliente focado em indicadores de Satisfação.

Educação

Análise e desenvolvimento de Sistemas

MBA em Gestão da Qualidade

MBA em Gestão de Projetos e Processos

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