Jéssica Peçanha

Aplico com eficiência a gestão de processos relacionados ao controle da qualidade, através da análise de indicadores de satisfação dos clientes internos e externos, organizando e adequando os recursos necessários. Prestando sempre o melhor atendimento para os clientes. Sei aplicar métodos estatísticos para medir a qualidade.Promovo a melhoria contínua dos processos através de metodologia de análise de indicadores e ferramentas de gestão. Tenho experiência em central de atendimento ao cliente (CX). Sempre que realizei as tratativas na central de atendimento, promovi aos clientes uma experiência de atendimento diferenciado, com a melhor solução para suas demandas. Valorizando o tempo dos clientes, e por esse motivo, fazemos de tudo para que o mesmo receba um atendimento ágil e eficaz.Zelo pela imagem da empresa em todas as áreas. Tenho experiência no CRM agendamento de clientes para serviços.Tenho experiência com Pacote Office. Sou organizada. Oriento o processo de revisão de qualidade. Garanto a comunicação interna. Compartilho relatórios de desempenho com todos da equipe. Sou muito dedicada ao trabalho. Colaboração e trabalho em equipe. Comprometimento. Pontual. E tenho de Curso de Design de Sobrancelhas

Aplico com eficiência a gestão de processos relacionados ao controle da qualidade, através da análise de indicadores de satisfação dos clientes internos e externos, organizando e adequando os recursos necessários. Sei aplicar métodos estatísticos para medir a qualidade. Promovo a melhoria contínua dos processos através de metodologia de análise de indicadores e ferramentas de gestão. Tenho experiência em central de atendimento ao cliente (CX). Sempre que realizei as tratativas na central de atendimento, promovi aos clientes uma experiência de atendimento diferenciado, com a melhor solução para suas demandas. Valorizando o tempo dos clientes, e por esse motivo, fazemos de tudo para que o mesmo receba um atendimento ágil e eficaz. Zelo pela imagem da empresa em todas as áreas. Tenho experiência com Pacote Office. Sou organizada. Oriento o processo de revisão de qualidade. Garanto a comunicação interna. Compartilho relatórios de desempenho com todos da equipe. Sou muito dedicada ao trabalho. Colaboração e trabalho em equipe. Comprometimento. Experiência com CRM, realizava agendamento de serviços dos clientes.

Estou cursando o ensino superior em Biomedicima 4/8 período

Possui curso de design de sobrancelha

Curso de técnico em vendas