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Jéssica Rocha

Jéssica Rocha

Assistente Social

Serviços Domésticos / Assistência Social

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Jéssica Rocha:

Carreira desenvolvida na área de Serviço Social, graduação na Universidade Federal do Rio de Janeiro, mestrado na mesma universidade com pesquisa em Política Urbana. Experiência na área da saúde através de estágios em hospitais - Hospital Municipal Miguel Couto e Maternidade Escola da UFRJ e  especialista a área da Oncologia pelo Instituto Nacional do Câncer. Sou proativa, possuo bom relacionamentos interpessoais, buscando sempre me aperfeiçoar para contribuir com um serviço de qualidade para os usuários. 

Experiência

Trabalhei na Atento Brasil S/A Empresa nacional que atende as maiores corporações de telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde e varejo. Atuei como Operadora de SAC em atendimento telefônico a clientes com duvidas ou reclamações referente ao produto ou serviços adquiridos, prestar atendimento aos clientes passando informações em geral como dúvidas, contestações de faturas, prestar assistência a solicitação e cancelamento de serviços, agendar troca de mercadorias sendo eles produtos ou serviços com defeitos e demais atividades pertinentes ao cargo

Educação

Residência Multiprofissional em Oncologia – concluída em 2023 pelo Instituto Nacional do Câncer - INCA; 

Mestrado em Serviço Social de 2015  a 2018 pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ.  

Bacharel em Serviço Social de 2010 a 2014 pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ.

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