Jessica Soffiati

Profissional graduada em Ciências Sociais - Publicidade e Propaganda desde 2016, tendo atuado na área mais recentemente como Social Media para um grupo de lojas. 
Possuo também experiência como Recepcionista e Auxiliar administrativo, tendo bastante experiência e facilidade com a rotina do ambiente administrativo. Além disso, também já trabalhei com atendimento ao público.
Procuro uma oportunidade para voltar ao mercado de trabalho e exercer minhas habilidades.

Operadora Atendente
A Página Livrarias - São José dos Pinhais/ PR 

 2024
• Atendimento ao cliente
• Controle e fechamento de caixa
• Recebimento, controle e emissão de notas fiscais
• Controle de estoque e entrada de produtos
• Pedidos e devolução de mercadorias.
• Cadastro de clientes em sistema próprio (ERIS)
• Criação de planilhas e relatórios.
• Organização do espaço de trabalho
• Atendimento ao cliente via Whatsapp

Social Media/ Gestão de Redes
Maria Mariah Modas - Miracatu/SP

2020-2024
• Produção de conteúdo visual, criando uma identidade para a marca.
• Gestão e alimentação das redes sociais da empresa.
• Montagem de projetos, criação de conteúdos e planejamento de publicações, definindo o
público-alvo e as métricas para obter resultados satisfatórios.
• Gestão e desenvolvimento de estratégias de Marketing Digital.
• Elaboração de relatórios de mídias sociais, indicando o desempenho das páginas com os
dados coletados.
• Desenvolvimento de estratégias de otimização de conteúdo e criação de canais de interação
com o público, visando estabelecer relacionamentos e aumentar o alcance das páginas para
aprimorar as métricas e atrair o engajamento do público.
• Criação de planilhas e relatórios.

Assistente Admistrativo
Modas Tardelli - Miracatu/SP 

2016-2017
• Cadastro e atualização de produtos, notas fiscais e dados no sistema.
• Emissão de notas fiscais.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas,
organização de documentos, controle de contas e serviços bancários.
• Elaboração de documentações diversas, eletrônicas e impressas, a serem
enviadas para clientes e fornecedores.
• Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via
e-mail e organização do arquivo do escritório.
• Suporte administrativo, atuando em atividades de controle para geração
de relatórios e elaboração de planilhas dos resultados do mês.
• Agendamento de reuniões com fornecedores.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem
correta e gentil.

Auxiliar Administrativo
Terra de Santa Cruz Vidros e Cristais de Segurança - São Paulo/SP

2013-2014
• Recepção e atendimento ao cliente.
• Gestão de agenda dos diretores.
• Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento
telefônico, atendimento por e-mail, serviços bancários, controles, planilhas e relatórios para os
supervisores.
• Conferência e cadastro de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos.
• Localização, controle e arquivamento de documentos.
• Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem
bem atendidos.
• Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente,
direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação.
• Atendimento, retorno e transferência de grande número de ligações telefônicas diárias em um
sistema telefônico multilinhas.

Graduação Em Ciências Sociais - Publicidade e Propaganda  na Universidade Anhembi Morumbi em São Paulo/SP -2012/2016

Cursos
• Certificação em Excel Avançado pela Fundação Bradesco
• Certificação em Pacote Office 2016 Avançado pela Fundação Bradesco
• Certificação em Atendimento ao Público pela Fundação Bradesco
• Treinamento CRM

•Certificado em Inglês Nível Avançado.