Jessica Vanessa Machado de Borba

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Santander Brasil Sa Sapucaia do Sul Gerente de contas pessoa física e jurídica
De fevereiro de 2018 a novembro de 2022
 

Atendimento ao cliente, pré e pós venda, abertura de contas. Conquista de clientes e fidelização. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes. Autoatendimento, Pronto Atendimento. Mesa gerencial e guichê de caixa. Fomento de digitalização de clientes.Tesouraria, suprimento, recebimento de carro forte. Responsabilidade abertura e fechamento de agência pab.

Formação acadêmica
Janeiro 2020 Uniasselvi
Gestão de Pessoas

Cursos básicos:
Informática, administração, digitação, vendas, telemarketing.

Compliance e Governança corporativa. Gestão financeira.
Marketing.
Compras e fornecedores.
Coaching de Vendas.
Processos de recrutamento e seleção – RH/DP. Planejamento Estratégico e Inteligência Competitiva. Contabilidade Aplicada.
Matemática Financeira e Análise de Investimentos. Comunicação Empresarial.
Técnicas de Vendas para produtos bancários.