Jhonatan Cesar Galdino

ServiceNow Developer Jr

-Sólido domínio Soft Skills
-ITSM Module
-ITIL V4
-UI POLICY 
-UI ACTION
-Incident, problem, change.
-Service Portal 


Buscando sempre o aperfeiçoamento dos meus aspectos técnicos, juntamente com a analise e atenção devida a resolução de problemas dos clientes e rotina técnica de trabalho. Consistente em realizar atividades rotineiras do meu trabalho, gostando de atuar junto a grupos para buscar soluções dinâmicas cada vez mais eficientes, mas principalmente com uma atitude totalmente focada e pronta a realizar minhas tarefas e deveres sem dispersão. Tenho um prazer enorme e uma satisfação gigantesca em utilizar os recursos da plataforma ServiceNow, onde posso aplicar minhas resoluções a problemas existentes e também aprimorar as minhas técnicas de desenvolvimento, sem contar o ganho de habilidades e expertise cada dia maiores.

Docência em desenvolvimento de jogos eletrônicos e robótica– São Paulo / SP (Santo Amaro) 

Cargo: Professor de desenvolvimento 

Período: junho/2022 a dezembro/2022 

Atividades: Desenvolvimento de cenários, skins, mecânicas e programação de jogos digitais; 

Criação de robôs a partir de materiais de sucata;  

Programação em placas (Arduino uno e Microbit); 

Desenvolvimento de apostilas e materiais teóricos para a instituição de ensino; 

Desenvolvimento de maquetes, circuitos elétricos e montagem técnica. 

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 Fleury – São Paulo / SP Cargo: Operador de Teleatendimento I - Receptivo 

Período: julho/2021 a junho/2022 Atividades: 

Atendimento telefônico receptivo; 

Esclarecer dúvidas e agendar exames de imagem, agendar coletas domiciliares, auxiliar com acesso ao resultado de exames; 

Atendimento a clientes via WhatsApp;

Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2021 / dez 2023, atualmente) Faculdade Tecnica de São Paulo, FATEC – São Paulo / SP 

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Cursos complementares: 

Bootcamp ServiceNow - SN1/BC27 (2022 / 2023) SoulCode Academy – Remoto Atividades desenvolvidas: Ferramenta e trilhas de estudo da plataforma Now Learning: link . Projetos realizados em sala de aula utilizando: HTML, CSS e JavaScript. Mentorias de desenvolvimento e aprimoramento de Soft Skills e atualizações tecnologicas. 

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Curso de inglês intensivo – A2/B1 (2022 / 2023) Lingopass – Remoto