Jhonatas Amaral Carvalho

Acredito que cada dia é uma nova chance de crescer, evoluir, se desenvolver… Estarei sempre disposto a melhorar e dar o melhor de mim para a empresa que me der essa oportunidade, com compromisso, dedicação e disposição para adquirir novos conhecimentos, podemos alcançar todos os nosso sonhos e ir além. 

• B2x Care – Serviços Tecnológicos (Samsung)
  Cargo: Consultor Técnico (Emprego Atual)
  Principais Funções: Função focada no atendimento pós venda em loja Samsung, como testes nos aparelhos celulares e Notebooks, Relógios, Fones de ouvido, etc. Transferência de dados do antigo aparelho para o novo, suporte à clientes Samsung quanto a dúvidas operacionais do dispositivo, realização de atualização de software quando necessário, recuperação de dados, recuperação de software, Configuração de Retail (Sistema de experiência) nos aparelhos, diagnóstico em celulares Samsung, etc.

• Hepta Tecnologia
  Cargo: Técnico de Suporte Nível 1.
  Período: Maio de 2017 à Outubro de 2017
  Principais funções: Realização de suporte a usuários de órgãos governamentais, tais como Ministério do Meio Ambiente, Ministério do Esporte, Secretaria Florestal Brasileira, Ministério de Minas e Energia, etc. Nossa principal função era atendê-los com toda a qualidade e precisão possível, a fim de resolver demandas relacionadas aos sistemas utilizados, cadastramentos em novos sistemas, criação de caixa Mail, soluções via acesso remoto, etc.

• Plansul – Planejamento e Consultoria (CEATI)
  Cargo: Atendente de Telemarketing
  Período: Maio de 2013 à Novembro de 2014
  Principais Funções: Atendimento com Excelência aos funcionários da Caixa Econômica Federal, dando suporte em mais de 200 sistemas, realizando geração de matrículas para usuários Caixa, estagiário, menores aprendizes, etc. Cadastramento de usuários em diversos sistemas, desbloqueio de senhas da Rede Windows, aberturas de chamados, etc.

•  Net Control Informática
  Cargo: Professor de Informática.
  Período: Agosto de 2011 à Março de 2013
  Principais funções: Preparação de planos de aula para uma melhor organização do ensino, assuntos
  relacionados à área da informática Básica, Intermediária e Avançada, trabalhando com os alunos aulas dinâmicas para um melhor entendimento dos conteúdos.
   

• Auxiliar de Contabilidade (Siproen Treinamentos).
  Duração: 6 Meses
  Módulos: Legalização das empresas, Enquadramento Tributário, Sociedades, Demonstrações Financeiras, Equação Básica do Patrimônio, Capital, Contas, Despesas, Receita e Resultado, Registro da Empresa, etc.

• Assistente Jurídico (Pronaco – Programa Nacional de Computação).
  Duração: 6 Meses
  Módulos: Rotinas no escritório de Advocacia, Direito Civil, Direito Constitucional, Contratos de Compra e Venda, Direito Comercial, Direito Administrativo e Direito do Trabalho.

• Operador em Microcomputador – Básica, Intermediária e Avançada (Net Control Informática).
  Duração: 24 meses
  Módulos: Introdução à Informática, Digitação, Sistema Operacional, Word, Power Point, Técnicas de Impressão, Postura no Atendimento, Redação Comercial, Excel, Print Artist, Microsoft Access, Corel Draw, Internet Avançado, Web Designer completo, e Manutenção Completa em Computadores, etc.

• Técnico em Informática (ETB – Escola Técnica de Brasília)
  Duração: 02 Anos e 06 Meses.
  Carga Horária: 1.768 Horas