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Joana Darc Paula Neves Rocha

Joana Darc Paula Neves Rocha

Carapicuíba, Carapicuíba
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Social


Sobre Joana Darc Paula Neves Rocha:

Analista de prevenção à fraude motivada, com 8 anos de experiência com empresas no segmento Financeiro, e Adquirências, e pós venda. 

Experiência

Analista de Prevenção a fraudes, Appmax. 

Remoto, RS| 2021-2022

Contribuía para a manutenção e controle de indicadores e relatórios da área, interlocução com o ciente para a validação de dados por medidas de segurança. Análise minuciosa de cada transação utilizando bureau de pesquisa e o sistema ClearSale. Identificar e analisar situações atípicas.

Agente de Risco, B2W Digital.

Itapevi, SP |2018 - 2021

Analisar ocorrências com suspeita de fraude e identificar vulnerabilidades. Utilizar ferramentas de pesquisa (CLEARSALE, Emailage, Procob, Infomarketing, Intouch) para solucionar pedidos e gerir com eficácia o fluxo de compras pendentes, seja aprovando ou cancelando. Entrar em contato com o cliente para possíveis confirmações de dados cadastrais financeiros. Cumprir SLA e metas.

Educação

Graduação em Marketing / Universidade Uninter (3° semestre).

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