Joane Eichler

Amplo conhecimento na área Comercial, Trade Marketing, E-commerce, Varejo.

Carreira desenvolvida na gestão de projetos e processos, vendas e atendimento ao cliente. Profissional com Liderança integradora, capacidade para soluções objetivas, orientada para o cumprimento de metas e resultados.

Áreas de atuação: E-commerce B2B e B2C, Trade Marketing, Social Media, Design Gráfico, SAC, Planejamento Comercial, Varejo e Multimarcas, Desenvolvimento de Produto e Criação, Gestão de equipes.

Coordenadora de Ecommerce
2021 –  2023 Grupo Texpa – Blumenau/SC
Impulsionar o crescimento das operações de vendas digitais dos canais oimu, vicjohnny, linzzi e kukie, como também as demais Redes Sociais;
Responsável pela gestão dos sites institucionais da empresa;
Responsável pela gestão do B2C e B2B do Grupo;
Execução e acompanhamento das estratégias nas áreas de operações de e-commerce, como exemplos: Analytics, ADS, CRM, SEO, Campanhas, Usabilidade, Design Gráfico, Redes Sociais, Estoques;
Criação de processos, métricas e padrões para a gestão do negócio;
Gestão e acompanhamento do planejamento de calendários e campanhas;
Responsável pela logística da operação;

Supervisora Trade Marketing. 
2017 –  2021 Grupo Texpa – Blumenau/SC
Análises de dados de vendas e garantir as projeções de crescimento.
Elaboração, validação e implementação de promoções e ações junto aos lojistas. Atuação, junto ao time de operações, para garantia de excelência na implementação dos materiais de ponto de venda.
Garantir qualidade no atendimento ao cliente e solucionar conflitos.
Apresentação de resultados de planos promocionais para franqueados e equipe de operações.
Diagnosticar e propor ações de melhorias nas lojas e VM para aumento do mix de produtos garantindo o sell out.
Fornecer suporte e treinamentos para lojistas, vendedoras e representantes comerciais.
Elaboração junto a agência da marca, de materiais de comunicação de pontos de venda.

Supervisora Comercial. 
2017- 2017 – Grupo Texpa  – Blumenau/SC
Acompanhamento e suporte ao Representante Comercial na sua evolução junto a empresa;
Auxiliar e fornecer feedback sobre a situação atual e futura de seu negócio;
Suporte no uso e análise de dados fornecidos pela empresa e da região do Representante;
Auxiliar na apresentação adequada dos produtos;
Suporte e treinamento sempre que necessário no ponto de venda tanto do cliente como do Representante Comercial (atendimento ao cliente, pdv, prospecção, marcas, visual merchandising...).

Gerente Planejamento Comercial. 
2014-2016 – Grupo Dass - São Paulo, SP
Marcas Fila e Umbro. Acessórios e confecção feminina, masculina e juvenil;
Formulação de estratégias de negócio para aperfeiçoar o desempenho dos produtos e das marcas no mercado (dentro da análise SWOT);
Realização do briefing de produtos com definição do mix, pirâmide de preços, projeção de vendas e análise de concorrentes dentro do portfólio das marcas;
Participação nas estratégias para abordagem de redes e Key Account;
Acompanhamento da performance dos produtos e vendas, planejamento e execução dos planos estratégicos com base nos KPI’s;
Gerenciamento de estratégias de B.I.(Business Intelligence), análise, consolidação de dados, criação de dashboards e relatórios de negócio;
Reuniões e apresentação dos relatórios para a diretoria (status report);
Capacitação e suporte aos representantes de vendas;
Definição do budget anual e projeção de vendas por modelo distribuído mensalmente;
Administração do orçamento promovendo o alcance das metas de receita, investimentos e despesas;
Efetuação na gestão dos estoques, programação e planejamento dos produtos.

Coordenadora de Desenvolvimento de Produto. 
2011-2014 – Grupo Dass - São Paulo, SP
Marca Fila. Acessórios e confecção feminina, masculino e juvenil;
Coordenação do processo de criação, desenvolvimento e viabilidade do produto (análise de portfólio).
Contato com fornecedores e clientes nacionais e internacionais envolvendo viagens de trabalho, com destaque da viagem à Jinjiang, Quanzhou na China;
Responsável pela coordenação de testes de produtos e análise do ciclo de vida;
Atendimento á clientes apresentando os produtos da marca e criando projetos exclusivos;
Elaboração de catálogos das coleções e manutenção do show room;
Responsável pelos cronogramas, planejamento, desenvolvimento, pesquisas e lançamentos de produtos a nível nacional e internacional;
Atuação nos projetos de marketing, como projetos para clubes esportivos e assessoria esportiva (exemplo: Minas Tênis Clube, 4any1), Maratonas, São Silvestre e clubes de futebol.

Mantenho atualização ininterrupto através de cursos rápidos, youtube, lives, rede social, treinamentos presenciais. Formada em design de moda, mas sempre me identifiquei mais com a parte estratégica, planejamento e marketing.