beBee background
Profissionais
>
Brasília
João Artur Marins

João Artur Marins

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente / Suporte

Brasília, Brasília

Social

Serviços oferecidos

Olá! Sou João Artur, um profissional de TI com sólida experiência em suporte técnico e um profundo compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Minha paixão é garantir que a tecnologia funcione perfeitamente para as pessoas, transformando desafios em soluções eficientes e humanizadas. Com fluência em inglês, estou pronto para atender clientes e projetos em escala global.

Suporte técnico
Diagnóstico
Gestão de chamados
Metodologias ágeis
Atendimento ao cliente
Resolução de problemas
Automação
Taxa aproximada: R$ 60 por hora

Experiência

Habilidades Técnicas e Metodologias:

•Suporte de TI: Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software, sistemas operacionais (Windows, Linux), aplicativos e redes.

•Gestão de Chamados: Experiência com ferramentas como GLPI para registro, acompanhamento e resolução eficiente de demandas.

•Metodologias Ágeis: Familiaridade com Scrum, garantindo adaptabilidade e eficiência em projetos.

•Automação: Conhecimento em Python e JavaScript para otimização de tarefas e processos, como demonstrado no projeto DODF_ExtratorDiarioDePDF.

•ITIL 4 Foundation (em estudo): Compromisso com as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

Educação

Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que João Artur Marins

Profissionais de diferentes setores próximos Brasília, Brasília

Outros usuários que são chamados João

Empregos próximos Brasília, Brasília

  • Trabalhar em empresa

    Operador de Suporte Trainee

    Core TI Expert

    Atendimento ao cliente (telefone e chat), suporte técnico básico em internet (conexão, lentidão, quedas), abertura e acompanhamento de chamados. · ...

    Brasília, Federal District

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Agente de atendimento

    8G FIBRA

    Estamos com oportunidade aberta para Agente de Atendimento / Suporte. · Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e/ou sistemas internos; · Prestar suporte e orientações de forma clara e eficiente; · ...

    Águas Lindas de Goiás

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Jr

    Rede D'Or

    Descrição: · Atendimento de chamados, suporte ao usuário, formatação de computadores, · configuração e instalação de programas. · ...

    Brasília

    há 4 semanas

Ver empregos em Brasília, Brasília