João Gabriel Borges Vilela

Profissional com excelentes conhecimentos na área de Negociação de vendas de produtos , atuando na recepção, atendimento , gestão da carteira de clientes, planejamento e apresentação de produtos e/ou serviços financeiros, e bancários, conforme as suas necessidades.
- Experiência na venda de crédito pessoal, consignado e cartão de crédito ,acompanhamento da carteira visando rentabilizá-la, cobranças e renegociação de valores em aberto, recuperação de crédito e movimentações suspeitas.
- Tendo conhecimento e vivência do trabalho em equipe e com publico. Trabalhando com metas e atendimento ao cliente. Adoro receber metas e desafios. E sou uma pessoa extremamente competitiva sempre buscando o 1olugar . Aprendendo as coisa com muita facilidade nas funções dadas.
- Habilidades de comunicação interpessoal, gestão de pessoas, percepção crítica e analítica para a melhoria em processos administrativos, financeiros e comerciais.

Histórico profissional
VIVO
Consultor de Negocios e Serviços desde Agosto/2021
Sondar e consultar as necessidades dos clientes e oferecer proposta de valor mais adequada Ampliar as possibilidades de
conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida Mostrar ao cliente que sempre há uma solução Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente Comunicação e postura adequada e adaptada ao perfil de cada cliente
Magazine Luiza
Sênior - Agosto/2020 a Maio/2021
Realizar pós venda; - Realizar venda de serviços; - Zelar pela organização do setor; - Entregar, conferir e testar produtos; - Auxiliar no caixa, conferir e arquivar documentos; - Imputar dados de clientes no sistema de crediário; - Realizar contato com clientes para divulgação de campanhas e cobranças; - Entregar comprovantes de transações aos clientes, colhendo assinatura dele quando necessário (Certificado de serviços); - Auxiliar na venda de produtos. - Encantar e servir aos clientes através do atendimento; - Contribuir com as demais atividades, objetivando o atingimento das metas globais da loja.
Studio Z CALCARD
Sênior - Junho/2018 a Fevereiro/2020
Convencer o cliente a fazer o cartão da loja, resolver funcionalidades do cartão, argumentar para que os clientes compre o
seguro, empréstimo e outros serviços prestado pela loja e pelo cartão, Sempre fazer algo a mais pelo cliente. Ou seja, sempre buscar bater a meta colocada pela empresa. Acompanhando o plano de voo. Meu papel de líder na CALCARD era relacionado em buscar resultados e bater as metas da loja e da CALCARD, como seguros, assistência, cartão e outros serviços prestado pela CALCARD e loja. Correr atrás de resultado, treinando operadores com excelência para se ter um excelente resultado. Resolver problemas relacionado a loja como contestações, abri chamado e comunicação direta com o SAC ... Qualquer tipo de problemas relacionado a questão financeira da CALCARD é da loja.

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CPA 10

Conceito e fundamentos de marketing digital 

Processo seletivo 

Gestão empresarial 

Atendimento ao cliente