João Pedro Moreira Gonçalves Dias

ou graduando em Sistema de Informação (S.I), com experiência em
manutenção e suporte ao Hardware e Software de ativos, bem como
o processo de compra de novos ativos, triagem e execução de
chamados, liberação de acesso, VPN, AD, SCCM em troubleshooting
de hardware e sistemas operacionais Microsoft. Experiência também
na área de configuração de ativos (coletores de Dados e IHM's) que
fazem interface com sistemas como Manufacturing Execution
Systems (MÊS) e SAP. Perfil profissional comunicativo, eficiente,
comprometido e resiliente, focado na excelência do atendimento aos
usuários, bem como solucionar problemas.

Prestação de serviços · MES · Capacidade analítica · Microsoft Office ·
Satisfação do cliente · Tecnologia da informação · Microsoft Windows
· Suporte de hardware · Suporte técnico · Operações de TI · Suporte
ao cliente · Computadores de mesa · Suporte de aplicativo. Resolução
de problemas · Solução de problemas de hardware · Diagnóstico de
hardware · Instalação de software · Archive Directory (AD) · Microsoft
System Management Server (SCCM) · Impressoras térmicas Intermec
IPx4 IPL · Software corporativo · Suporte técnico. Configuração e
Suporte a Sistemas de chão de fábrica como SAP (Coletores

Tenho segundo Grau , e curso técnico pelo IFRJ , e estou no penúltimo ano da Faculdade de S.I