João Reinaldo

Sou Analista Técnico de TI com experiência prática em infraestrutura, suporte técnico e controle de qualidade. Trabalho com configuração e manutenção de redes, além de identificar e resolver problemas em sistemas operacionais, equipamentos de rede e dispositivos de TI. Meu foco é manter as operações funcionando de forma estável, segura e eficiente.

Atuo no gerenciamento de redes, cuidando da configuração e manutenção de roteadores, switches e firewalls, além de administrar ambientes mais complexos. Minha rotina envolve solucionar desafios técnicos e implementar melhorias que garantem conectividade e segurança, promovendo o bom funcionamento da infraestrutura.

Atualmente, estou direcionando meus esforços para QA Engineering, com foco em automação de testes e validação de software, buscando garantir a qualidade em todas as etapas do desenvolvimento.

Analista técnico de TI
Back Tecnologia
jun de 2025 - o momento · 1 mêsDe jun de 2025 até o momento · 1 mês
Atuo como Analista Técnico de TI, oferecendo suporte completo em infraestrutura e redes. Minha principal missão é garantir que os ambientes de TI dos clientes operem de forma segura, estável e com alto desempenho.

Responsabilidades:

Implantação, configuração e manutenção de redes locais (LAN), com gerenciamento de roteadores, switches e firewalls.

- Suporte técnico: diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais, dispositivos de rede e equipamentos diversos.

- Monitoramento remoto e gestão de sistemas, com foco em continuidade operacional e prevenção de falhas.

- Desenvolvimento e aplicação de políticas de segurança da informação para proteção contra ameaças internas e externas.

- Implantação, migração e gestão de ambientes em nuvem, assegurando disponibilidade, segurança e desempenho eficientes.

Analista de suporte técnico de Redes e infraestrutura
Hikvision Brasil 
mai de 2024 - mar de 2025 · 11 meses

Analista Técnico Certificado pela Hikvision com experiência nas seguintes áreas:

Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais, dispositivos e softwares, garantindo a continuidade das operações.

Suporte técnico especializado em redes, com conhecimento em protocolos como TCP/IP, DHCP, DNS e VLAN.

Implementação e configuração de soluções de rede, promovendo a melhoria da segurança e desempenho das infraestruturas de TI.

Experiência em CFTV e segurança eletrônica, incluindo a instalação, configuração, manutenção e suporte técnico de sistemas de videomonitoramento.

Atuação em uma das líderes globais do setor, a Hikvision, que já foi reconhecida como a melhor fabricante de segurança eletrônica do mundo, consolidando sua posição de destaque no desenvolvimento de soluções inovadoras em videomonitoramento e segurança eletrônica.



Suporte técnico Suporte
Águas de Palhoça
mai de 2021 - set de 2022 · 1 ano 5 meses

Atuava na área de atendimento ao cliente, realizando suporte por WhatsApp e telefonemas, auxiliando os clientes na resolução de questões relacionadas ao saneamento básico, como coleta de lixo, fornecimento de água e esgoto. Meu foco era garantir a qualidade dos serviços prestados e assegurar a satisfação dos cidadãos da cidade da grande Florianópolis.

Universidade do Sul de Santa Catarina
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2024 - 2026