João Trindade

Sou um profissional de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda (UFRN), com uma base técnica sólida adquirida no Ensino Técnico em Informática (IFRN). Essa formação híbrida me confere uma visão estratégica e criativa, combinada com uma mentalidade analítica.
Possuo experiência em atendimento multicanal (e-mail, chat, voz) e suporte ao cliente, com expertise na resolução de demandas complexas e no relacionamento direto com o público. Sei lidar com pressão e foco em solucionar demandas. Ao mesmo tempo, desenvolvi competências sólidas em Marketing Digital e Mídias Sociais. Minhas habilidades abrangem a criação, produção e distribuição de conteúdo publicitário, o planejamento de campanhas, a pesquisa e elaboração de estratégias e o monitoramento contínuo de métricas.
Sou proficiente no uso de softwares e aplicativos de edição de imagem e vídeo. Busco uma oportunidade para aplicar minha adaptabilidade e minha capacidade de atuar desde o front-end do atendimento até o planejamento estratégico da comunicação.

Expert em interação - Teleperformance: Suporte ao cliente.
Estagiário - Gerência de Comunicação e Marketing Potigás:
Elaboração e produção de conteúdos para as mídias sociais da companhia, auxilio na
comunicação corporativa interna e participação no desenvolvimento de campanhas
publicitárias.
Estagiário - Grupo Nacional:
Pesquisa e elaboração de estratégias para as redes sociais, criação, produção e
distribuição de conteúdo, monitoramento das informações e métricas e relacionamento
com o público.
Assessor de Clientes - Marisa S.A:
Organização de loja, atendimento geral ao cliente e vendas.
Social Media - Studio Luciana Morais (Freelancer):
Criação, produção e distribuição de peças publicitárias, redação
e planejamento de posts e campanhas e monitoramento das informações e métricas das
redes da empresa.
Expert em interação - Teleperformance:
Suporte Consumer Diamond
Agente Reclame Aqui
Expert em interação em Mídias Sociais.

Graduado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
Ensino Médio Integrado/Técnico em Informática - Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IFRN).