João Victor Santos Ferreira

Trabalhei durante 2 anos (2021 a 2023) como aprendiz no banco do Brasil, desenvolvendo habilidades nas áreas de auxiliar administrativo, em arquivos e comunicações.

Hoje me encontro na empresa Roveri, atuando na função de operador de cobranças, realizando atendimento de clientes, negociando dívidas, fazendo manutenções em acordos e atualizações cadastrais.

Sou um profissional engajado que visa o crescimento pessoal e da empresa, sempre guiado pelos padrões éticos. Tenho interesse em cursar ensino superior ou técnico para conseguir ficar páreo ao mercado de trabalho e também para agregar valores as equipes que eu faça parte

• Banco do Brasil – Jovem Aprendiz
  Período: 16/08/2021 à 16/08/2023
  Atendimento a gerentes de contas, comunicação interna, controle de arquivos, controle de inventários, elaboração de planilhas e documentos, e assistência ao administrativo.

• Grupo Roveri – Operador de Cobranças 
  Inicio: 30/10/2023, emprego atual 
  Responsável pelo atendimento a clientes, fornecendo suporte e soluções para suas necessidades e problemas relacionados a cobranças. Realização de ligações e envio de e-mails para clientes, com o objetivo de negociar acordos de pagamento e garantir a manutenção dos mesmos.

Nível de escolaridade
• Ensino Médio: E. E. Jardim Zaira VIII – Conclusão prevista para 12/2023

Cursos complementares:
• Vendas de alta performance, Alura (90 horas)
• Técnicas de vendas, Alura (35 horas)
• Comunicação, alura (88 horas)
• Comunicação para lideres, Alura (40 horas)