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João Vitor Pinheiro

João Vitor Pinheiro

Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Atendimento ao Cliente / Suporte

Velha, Blumenau

Social

Sobre João Vitor Pinheiro:

Me nome é João Vitor Pinheiro, tenho 21 anos, atualmente moro com a minha vó. Vim para a cidade de Blumenau morar com ela em busca e oportunidades, tanto relacionadas aos estudos como emprego.

Experiência

Operador de telemarketing: realizaça o de convites para eventos. Agente de atendimento N1: atendimento ao consumidor (Central de Ajuda, Fraudent, B2B) trabalhando com a resolução do seu problema.

 Agente de atendimento N2: atendimento ao consumidor (Reclame Aqui, Consumidor.Gov) resolução de problemas diversos com contato telefônico. 

Assistente de Qualidade: analise de NPS, monitoria de ligações, reportes e relato rios ao cliente, auxilio em treinamentos e atualização es no Portal da Qualidade. 

Monitor de Qualidade: feedbacks formais, analises de atendimentos, treinamentos, analise de NPS, materiais coorporativos e apresentação de resultados para o cliente.

Educação

Analise e Desenvolvimento de Sistemas - Uniasselvi - terceiro semestre

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