JOHNNY ANDERSON DE SOUZA

Tenho 48 anos e estou dedicando todos os meus esforços para fazer parte de um grupo seletivo na Scania.

Embora tenha tido conquistas profissionais na área de turismo, sinto que meu ciclo nesse setor chegou ao fim. Hoje, estou determinado a buscar a realização pessoal e profissional através dos estudos em Graduação Eletrônica Automotiva, formar em Engenheiro  e de trabalhar na Scania.

11/2013 – 07/2020 Autônomo na agência de viagens Marques Brasil Viagens e Turismo. Responsável pela gestão de reservas, planejamento de itinerários, atendimento ao cliente e vendas. Realizei com sucesso a organização de diversas viagens, eventos e atividades para clientes em todo o mundo, atendendo com excelência às suas expectativas e necessidades.

" 02/1997 – 09/2013 Gerente operacional de turismo GapNet (American Airlines) – São Paulo, SP Gerenciamento das atividades de atendimento ao cliente, orientando os funcionários quanto a estratégias de contato e venda, avaliando a necessidade de treinamento a fim de melhorar a qualidade dos serviços. Análise contínua das métricas de vendas da equipe a fim de propor e executar novas ações e estratégias, se necessário, com foco no alcance das metas. Promoção de ações visando a motivação e engajamento dos colaboradores, com foco na melhoria do desempenho e no alcance das metas comerciais. Criação das equipes de trabalho, viabilizando o treinamento e as ações motivacionais necessárias de forma a efetivar vendas e garantir o cumprimento das metas

FORMAÇÃO ACADÊMICA Início 02/2023 CURSANDO GRADUAÇÃO EM ELETRONICA AUTOMOTIVA Faculdade de Tecnologia Fatec – Santo André, SP Eletrônica Digital, Metrologia Básica, Desenho técnico, AutoCard, Eletricidade para unidade de controle Automotivo