Joicy Santos

Sou uma profissional apaixonada por gestão de pessoas e resultados. Com mais de 5 anos de experiência em liderança de equipes, possuo um histórico em otimização de processos, aumento de vendas e excelência no atendimento ao cliente. Com habilidade em construir relacionamentos sólidos e ser proativa me tornam uma líder motivadora. Domino ferramentas de gestão e marketing digital, sendo responsável por aumentar a visibilidade de marcas em diversas plataformas.

2023-Atualmente

Loja Cacau Show Taguai

Líder de vendas

•Liderança em loja com foco em resultados

•Experiência no atendimento ao cliente e gestão de redes socials

•Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores

•Controle de estoque para otimização de vendas

•Experiência com caixa

•Experiência em marketing

•Especialista em vendas e liderança orientada para resultados

2021-2023

Restaurante Quintal do Haras - Taguai

Gerente Geral

Gestão de compras e cotações para a empresa e respectivos eventos

Atendimento ao cliente via WhatsApp e redes sociais

•Responsável pela gestão de equipe e treinamento

Responsável pelo fluxo de caixa e fechamento diário

•Coordenação de equipe e implementação de treinamento

Habilidade em atendimento ao cliente

Gestão de reservas, marketing e pagamentos

Contratação e controle de equipe Freelancer

Habilidades em bartender, garçonete e parrilha argentina

Ο 2020-2020

Omni Banco e Financeira Sorocaba

Promotora de Vendas

•Promover cartões e fazê-los no local

• Adaptável a situações

• Experiência em lidar diretamente com público

•Habilidades em vendas e promoção de cartões de mercado

•Promotora de vendas com abordagem eficaz

•Experiência em lidar diretamente com público

•Foco em resultados para alavancar a meta de vendas

Observações: contrato temporário de 30 dias, a dispensa de funcionários foi dada somente pelo fato de estarmos em contato direto com o público diante da pandemia.

• Formação acadêmica:
•Ensino Superior em Administração de empresas
Unicesumar | São Paulo
02/2025 - Cursando
•Curso extra-curricular / Liderança em times de alta performance
Sebrae SP | São Paulo
01/2025 - 01/2025
•Curso extra-curricular / Marketing em vendas
Sebrae SP | São Paulo
01/2025 - 01/2025

•Ensino Superior em Administração de empresas
FSP Faculdade Sudoeste Paulista | São Paulo
02/2020 - Trancado
•Curso extra-curricular / Profissionalizante em
Administrativo
Pet Cursos Profissionalizantes | São Paulo
01/2012 - 12/2012
•Curso extra-curricular / Profissionalizante em
Introdução ao Windows, Word e Internet
E.M. Pedro soldeira | São Paulo
01/2011 - 12/2011