JOICYARA DANTAS DE ALMEIDA

Atuei por quase 10 anos na área de atendimento ao cliente, com telemarketing ativo e receptivo, atendendo clientes de grandes empresa como Banco e telefonia, sempre gostei de trabalhar com o público e de pois de tantos anos nessa área sentia que precisava me reinventar, agregar novas experiências ao meu currículo e no ano de 2021 eu integrei pela primeira vez o time de uma transportadora atuando como auxiliar de logística, foi uma experiência incrível que eu já sabia que ia gostar assim que comecei a me questionar o que mais eu poderia aprender, aonde mais eu posso ser boa e dar o meu melhor. Sei que na minha próxima oportunidade de trabalho não será diferente, darei o meu melhor, pois sei que sou capaz, ágil, pro ativa, de fácil aprendizagem e principalmente motivada pelo novo, pelo conhecimento.

Experiência profissional

Auxiliar de Logística  na Total Express , Rio de Janeiro

julho 2021 — janeiro 2023

Recebimento e despacho de cargas, processamento das peças para libera-las aos entregadores com as devidas rotas de entrega. Manuseio de paleteiras, cubadoras, palmer e coletores, construção de paletes e sacas manuais para despacho das cargas de fora do Estado.

Operador de Telemarketing  na Brasil Telecom , Rio de Janeiro

março 2018 — janeiro 2020

Atendimento aos clientes da operadora de telefonia Oi, localizando e informando números e endereços de órgãos públicos, shoppings, parques, pessoas físicas e jurídicas cadastradas na base de dados da empresa.

Operador de Loja  na Casa e Vídeo Brasil S.A, Rio de Janeiro

maio 2014 — julho 2016

Atendimento aos clientes da loja auxiliando a encontrar os itens desejados. Recebimento de caminhão com carga e descarga dos produtos armazenando no estoque, manutenção e troca de layout das gôndolas e abastecimento das mesmas. Quando necessário atendimento nos PDVs com abertura e fechamento de caixa.

Operador de Telemarketing  na Contax S.A , Rio de Janeiro

agosto 2011 — janeiro 2014

Atendimento efetivo e gentil a população da cidade do Rio, com aberturas de chamados para conservação, manutenção e reparos, como pedidos de tapa buracos, troca de lâmpadas da iluminação das ruas, podas de árvores, dúvidas sobre serviços de competência da prefeitura. Todos os chamados eram devidamente encaminhados para os órgãos públicos.

Formação

2° Grau completo , CIEP 156 - Albert Sabin , Seropédica

Tecnólogo em Logística , Universidade Veiga de Almeida, Rio de Janeiro

fevereiro 2023 — Presente