

Sobre JOICYARA DANTAS DE ALMEIDA :
Atuei por quase 10 anos na área de atendimento ao cliente, com telemarketing ativo e receptivo, atendendo clientes de grandes empresa como Banco e telefonia, sempre gostei de trabalhar com o público e de pois de tantos anos nessa área sentia que precisava me reinventar, agregar novas experiências ao meu currículo e no ano de 2021 eu integrei pela primeira vez o time de uma transportadora atuando como auxiliar de logística, foi uma experiência incrível que eu já sabia que ia gostar assim que comecei a me questionar o que mais eu poderia aprender, aonde mais eu posso ser boa e dar o meu melhor. Sei que na minha próxima oportunidade de trabalho não será diferente, darei o meu melhor, pois sei que sou capaz, ágil, pro ativa, de fácil aprendizagem e principalmente motivada pelo novo, pelo conhecimento.
Experiência
Experiência profissional
Auxiliar de Logística na Total Express , Rio de Janeiro
julho 2021 — janeiro 2023
Recebimento e despacho de cargas, processamento das peças para libera-las aos entregadores com as devidas rotas de entrega. Manuseio de paleteiras, cubadoras, palmer e coletores, construção de paletes e sacas manuais para despacho das cargas de fora do Estado.
Operador de Telemarketing na Brasil Telecom , Rio de Janeiro
março 2018 — janeiro 2020
Atendimento aos clientes da operadora de telefonia Oi, localizando e informando números e endereços de órgãos públicos, shoppings, parques, pessoas físicas e jurídicas cadastradas na base de dados da empresa.
Operador de Loja na Casa e Vídeo Brasil S.A, Rio de Janeiro
maio 2014 — julho 2016
Atendimento aos clientes da loja auxiliando a encontrar os itens desejados. Recebimento de caminhão com carga e descarga dos produtos armazenando no estoque, manutenção e troca de layout das gôndolas e abastecimento das mesmas. Quando necessário atendimento nos PDVs com abertura e fechamento de caixa.
Operador de Telemarketing na Contax S.A , Rio de Janeiro
agosto 2011 — janeiro 2014
Atendimento efetivo e gentil a população da cidade do Rio, com aberturas de chamados para conservação, manutenção e reparos, como pedidos de tapa buracos, troca de lâmpadas da iluminação das ruas, podas de árvores, dúvidas sobre serviços de competência da prefeitura. Todos os chamados eram devidamente encaminhados para os órgãos públicos.
Educação
Formação
2° Grau completo , CIEP 156 - Albert Sabin , Seropédica
Tecnólogo em Logística , Universidade Veiga de Almeida, Rio de Janeiro
fevereiro 2023 — Presente
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