beBee background
Profissionais
>
Campo Limpo
Jonathan Gomes da Silva

Jonathan Gomes da Silva

CPA-20 / Analista de Qualidade

Turismo / Viagens / Hospitalidade

Campo Limpo, Campo Limpo Paulista

Social


Sobre Jonathan Gomes da Silva:

Olá! Sou Jonathan, um profissional apaixonado por qualidade e excelência quando o foco é atender o cliente. Com uma sólida formação e experiência como Analista de Qualidade, estou empenhado em assegurar a conformidade e aprimoramento contínuo dos processos e produtos.

💼 Experiência Profissional:
Responsável pela análise crítica de processos, identificação de não conformidades e implementação de medidas corretivas/preventivas para garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.

Gestão de Documentação e Procedimentos: Experiência na criação e revisão de documentação de qualidade, incluindo procedimentos operacionais padrão (POPs), fluxogramas e instruções de trabalho.
Treinamento e Desenvolvimento: Facilidade em desenvolver e ministrar treinamentos sobre boas práticas de qualidade e conformidade regulatória para funcionários.

💡 Principais Habilidades:
Análise de Dados e Métricas de Qualidade: Proficiente em coleta, análise e interpretação de dados para identificar tendências e áreas de melhoria na qualidade.

Auditoria: Experiência em conduzir auditorias para garantir a conformidade com normas e regulamentos de qualidade.

Gestão de Reclamações de Clientes: Habilidade em investigar e resolver reclamações de clientes de forma eficiente, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos produtos/serviços.

 

Vamos conectar e discutir como posso agregar valor à sua equipe!

Experiência

Com mais de 09 anos como monitor de qualidade e responsável por trazer uma analise crítica de processos, identificação de não conformidades e implementação de medidas corretivas/preventivas para garantir o bom atendimento e a satisfação do cliente.

Educação

Graduado em Gestão financeira, concluído em 2016, pós-graduado em Gestão de negócios em 2019 na faculdade Faccamp e certificado pela Anbima com CPA-20 válida ate 09/25.

Profissionais do mesmo Turismo / Viagens / Hospitalidade setor que Jonathan Gomes da Silva

Profissionais de diferentes setores próximos Campo Limpo, Campo Limpo Paulista

Outros usuários que são chamados Jonathan

Empregos próximos Campo Limpo, Campo Limpo Paulista

  • JEFYTTER VITOR MIRANDA MOTTA 42949268803 São Paulo, SP

    Buscamos um(a) Social Media Manager estratégico(a) e criativo(a) para assumir a gestão completa de 3 perfis estratégicos no Instagram, · conectando o universo da programação, trading e gestão de recursos a diferentes públicos. · ...

  • Matriz Osasco, SP, Brazil

    A área de Classic Digital tem como propósito garantir a melhor experiência para o cliente. · ...

  • Espec Clientes B1 I

    há 3 semanas

    Santander SAO PAULO

    Gerir e rentabilizar a carteira de clientes pessoa jurídica, assegurando relacionamento próximo e atendimento consultivo. · ...