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Taubaté
Jonathas Ferraz

Jonathas Ferraz

Estudante Gestão de Recursos Humanos

Atendimento ao Cliente / Suporte

Taubaté, Taubaté

Social

Sobre Jonathas Ferraz:

Sou um profissional com experiência em atendimento ao público, rotinas administrativas, suporte comercial e pós-vendas. Possuo facilidade para trabalhar em equipe, sou comunicativo, organizado e sempre busco entregar o melhor resultado possível. Tenho boa adaptação a diferentes ambientes e foco constante no aprendizado e crescimento profissional. Estou em busca de novas oportunidades onde possa aplicar minhas habilidades e contribuir com o desenvolvimento da empresa.

Experiência

 

Teleatendente
StockAgo | 12/2023 – 11/2024
Empresa de vendas de eletroeletrônicos

Atendimento a clientes via chat, e-mail e telefonia

Vendedor
I Love Gift | 02/2023 – 12/2023

Atendimento ao público argentino e turistas

Caixa
Casa de Doce de Leite | 01/2022 – 12/2022

Atendimento ao público argentino e turistas

Cuidador e Secretário
Dom Antônio Affonso de Miranda – MG | 05/2020 – 08/2021

Secretário e gestor administrativo

Gestor Administrativo e Cuidador
Carmo João Rhoden – Taubaté/SP | 06/2018 – 05/2020

Gestor administrativo da Casa Episcopal Emérita de Taubaté

Responsável pela equipe da residência e pela agenda de compromissos do bispo

Operador de Help Desk
BT Call Center – MS | 08/2017 – 12/2017

Suporte técnico a clientes com serviços de internet (Velox) e telefone fixo

Telemarketing Ativo, Receptivo, Cobrança e Suporte Técnico
Kainos Teleatendimento – SP | 07/2016 – 06/2017

Atendimento via telemarketing (ativo e receptivo), suporte técnico de ar-condicionado

Educação

Ensino Superior em Gestão de Recursos Humanos
Unitau - EAD | 04/2025 – Cursando
 

Ensino Superior em Medicina
Fundación Barceló | 03/2022 – Trancado

Curso Técnico em Informática
BT Call Center – SP | 08/2017

Curso Técnico em Administração
SENAC – SP | 03/2017 – Trancado
Administração de Conflitos

Curso Técnico em Telecomunicações
SENAC – SP | 02/2017 – 03/2017
Telemarketing, Atendimento ao Cliente e Rotinas Operacionais

Curso de Cerimonialista de Casamentos
Empresa Nátan D’Vila – SP | 06/2015

Ensino Médio Completo
Fogueira de Toledo – Natividade da Serra – SP | 02/2011 – 12/2013
 


Habilidades

Microsoft Word, Excel, PowerPoint e Outlook

Windows

Atendimento ao público

Suporte técnico

Organização e administração

Idiomas

Português – Nativo

Espanhol – Intermediário

Informações Complementares

Disponibilidade para viajar

Disponibilidade para mudar de cidade

CNH: Categoria B

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