Jorge Felipe Farias

Minha abordagem é caracterizada por uma conduta calorosa e amigável. Tenho ampla experiência na resolução de conflitos, com a habilidade de trabalhar em equipe de forma natural. Permaneço constantemente atento às necessidades tanto dos funcionários quanto dos convidados, sendo um especialista em solucionar problemas. Tenho um histórico comprovado como membro indispensável da equipe de análise de indicadores, desempenhando um papel fundamental na entrega de soluções eficazes que não apenas geram impacto imediato, mas também contribuem de forma significativa para o sucesso da empresa.

Assistente de Control Desk - Empresa GRUPO IZZI

Período de Trabalho 2016 - Atual

Como profissional dedicado da equipe de Planejamento da Empresa Grupo Izzi, desempenho um papel fundamental na prestação de um atendimento excepcional ao cliente e na resolução eficiente de problemas. Sou responsável por monitorar sistemas críticos, identificar e resolver incidentes, além de coordenar o suporte técnico quando necessário. Minha capacidade de comunicação eficaz é crucial para garantir uma colaboração perfeita entre departamentos e a resolução rápida de problemas. Além disso, mantenho registros detalhados de incidentes, produzo relatórios de desempenho e contribuo para análises de dados que impulsionam melhorias contínuas em nossos serviços. Minha experiência no Control Desk me proporciona habilidades valiosas em resolução de conflitos, gerenciamento de crises e atendimento ao cliente, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa como um todo.

Administração - Cursando 4º Semestre | FATENE – Faculdade Terra Nordeste | 2025