Jorge Humberto dos Santos

Olá prazer, meu chamo Jorge Humberto, 33 anos, graduado em Gestão de TI pela FIAP, certificado LPIC1, ITIL Foundation e ISO 20000. Aficionado por animes, livros, podcasts, aprendizado e desafios...

Crente no poder que a TI/tecnologia têm em impactar positivamente na solução dos problemas do MUNDO.

Atualmente estou fortalecendo hard skills relacionadas a stack DevOps/SRE nos estudos de provedores de cloud, ferramentas de automação de infraestrutura, CI/CD, Redes, programação e congêneres.

Carrego na bagagem da vida meus mais de 15 anos de experiencia, atuação e resultados no setor de TI nos seguimentos/vertentes de:  

• SERVIÇOS: Minhas experiencias mais recentes atuando como SysAdmin engajado em contribuir para a o entendimento e resolução de problemas de integração de software, hardware e redes; pensamento crítico e criativo para elaboração de soluções novas agregadoras de valor para o negócio;  

• EDUCAÇÃO: Bons anos dedicados a coordenação equipe de instrutores e ministração de aulas de iniciação à informática, montagem e manutenção de computadores, aplicativos de escritório entre outros;

• CAUSAS SOCIAIS: Atuei muito em comunidades escolares durante meu período de Ensino Médio. Pude crescer e contribuir para a qualificação de professores e alunos no seu processo de letramento digital, referendando decisões da direção escolar em assuntos que impactavam o presente e futuro da unidade; criação de sistemas informatizados para poupar tempo, trabalho e controle sobre a biblioteca escolar e sistema de votação;  

Durante minha trajetória pode desenvolver soft skills ligadas ao atendimento ao público, trabalho em equipe, pensamento crítico, organização, empatia, flexibilidade, paciência, relacionamento interpessoal e paixão por aprender.

Contato: jorgehumbertodossantos@gmail.com 
Shalom.

PS1: Planejem backup, façam backup e testem o backup. 
PS2: Palavras mais belas da Língua Portuguesa: algures e nenhures

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Keywords: LPIC1, CompTia Linux+, SO 20000, GNU Linux, Cloud, AWS, Azure, ITIL Fondation, MS Windows Server, Montagem e Manutenção, Redes, MS Office, MS Excel, MS Word, JavaScrip, ShellScrip, Docker, Servidores, Ansible, Hiper V, KVM, pfSense, Instrutor, LibreOffice, MySQL/MariaDB, MongoDB

SysAdmin

.:Rotinas:. 
• Suporte via telefone, e-mail, acesso remoto e visita in loco aos produtos da empresa; 
• Troubleshooting; 
• Suporte de hardware e redes in loco; 
• Planejamento, instalação, formatação e configuração de Windows Client e Windows Server, Servidores Linux e pfSense(FreeBSD); 
• Monitorar e garantir qualidade/conformidade dos serviços de TI (backups, monitoramento e manutenção) dos clientes recorrentes de TI; 
• Realizar venda de equipamentos de TI e serviços à base de clientes e prospectos; 
• Capacitar/instruir novos colaboradores do setor; 

.:Pontos de Destaques:. 
• Criação de sistema de controle do setor de TI para agendamento, pagamento, monitoria, venda de equipamentos, etc); 
• Padronização e criação de processo de backup e manutenção de estações de trabalho e servidores baseada de imagens de disco genéricas; 
• Co-criação de sistema de backup e monitoramento dos sistemas de clientes (local>AWS/Azure). 
• Criação do produto "PDVClass" thin clients baseados em rapberry e conexão RDP. 

.:Conhecimentos Adquiridos:. 
Formação Acadêmica: 
• Gestão de TI (FIAP) 

Certificações: 
• ITIL Foundation (EXIN); 
• IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (EXIN); 
• Green IT Citizen (EXIN); 
• LPIC-1 (LPI); 
• CompTia Linux+ (CompTia); 

Cursos: 
• ISO/IEC 27002 (TiExames); 
• COBIT 4.1/5 (TiExames); 
• Formação Linux Servers (4Linux); 
• Preparatório para Certificação Linux LPIC-1 | Atualizado V5 (Ricardo Prudenciato); 
• Desinibição e Comunicação (Escola Nacional de Teatro)

Graduado em: Gestão de TI 

Instituição: FIAP