Jorge Roberto Rodrigues Eduviges J

Jorge Roberto Rodrigues Eduviges

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Este profissional está ativamente procurando emprego.

engineering Freelancer

Sobre mim:

Profissional na área de Call Center, / E- Commerce atuante na área de
Telemarketing receptivo, retenção , híbrido, Chat, email, WhatsApp e Reclame Aqui.

Larga experiência com abertura de chamados, análise de ocorrências e monitoramento na entrega de pedidos.

Educação:

Ensino Médio Completo - Técnico em Administração - SENAC

Experiência:

ATENTO BRASIL / PRODUTO CREDICARD

Operador de Sac - 01/2021 até 07/2021

Atendimento Hibrido aos clientes dos Cartões Credicard e Itaú com registro de solicitações, informações, reclamações e vendas de serviços dos cartões.

GRUPO SOMA / FARM

Assistente de Sac - 11/2020 até 12/2020 ( Black Friday e Extra Natal )

Atendimento pré-vendas indicando produtos, preços e finalizando pedidos

 Atendimento pós-vendas, analisando e monitorando os pedidos.  Tratativa  de e-mails e chat

APPA RECURSOS HUMANOS - BANCO DO BRASIL TECNOLOGIA E SERVIÇOS

Operador de Teleatendimento 04/2020 - 09/2020

Sac do Banco do Brasil com registro de solicitações, informações e reclamações dos Clientes Correntistas e não correntistas do Banco do Brasil com atendimento telefônico e via WhatsApp.

MPA RECURSOS HUMANOS / ASSIM SAÚDE - 02/2019 A 03/2019

Teleatendimento Jr - Campanha de Midia para prospecção de novos clientes.


SEPHORA

Atendente Comercial Júnior Backoffice -  09/2012 – 11/2017

 Atendimento pré-vendas indicando produtos, preços e finalizando pedidos

 Atendimento pós-vendas, analisando e monitorando os pedidos junto a transportadora, Tratativa  de e-mails e chat

• Informação e tratativa de depósitos realizados

• Tratativa de reclamações, informações é dúvidas sobre loja física.

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