Jorgelene Pamplona

Me chamo Jorgelene, 41 anos

• DentCare Center – Rizi Dental

• Cargo: Supervisora de Recepção | Período: 01/04/2022 até 19/01/2023  
Atividades: 
• Responsável por gerenciar/liderar o time de atendimento e técnicos de saúde bucal (tsb); 
• Administrar as rotinas da clínica, tais como, controle de agendas, abertura e fechamento, marcações e demarcações , controle de orçamentos, gestão de pessoas, controle de folgas e escalas, rotinas financeiras para acompanhamento do caixa, e demais atividades que sejam solicitadas pelo Diretor Financeiro;
• Coordenação/acompanhamento e orientação de rotinas de funcionamento interno e de recepção da clínica; • 
• Liderança do funcionamento operacional da clínica; 
• Responsável por levantar necessidades de manutenção de aparelhos e estrutura da clínica, tal como providenciá-las; 
• Treinamento, desenvolvimento, avaliação e feedback da equipe; 
• Responsável por garantir a jornada do paciente; 
• Suporte nas ocorrências do cotidiano da clínica; 
• Participação no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e demissões). 
• Providenciar a reposição periódica de materiais junto ao setor de compras; 
• Contatar pacientes na eventualidade de intercorrências no atendimento, reclamações, orientações ou eventuais atrasos zelando pela qualidade do serviço prestado e preservando a imagem da empresa. Dando aos pacientes a devida atenção e encantamento; 
 

Ensino Superior Cursando (7° Período), Univeritas- RJ
   - Técnico em saúde Bucal, Cruz Vermelha brasileira, RJ