José Ailton Amaro Santos

São Paulo, São Paulo

Sobre José Ailton Amaro Santos:

Experiência em Field Service: (compras, inventários, notas fiscais, entrada e saída de entrada e saída de equipamentos, criação de imagens) suporte a usuários internos ou externos. Manutenção e Instalação de estações de trabalho (Notebooks, Desktops). Instalação e Configuração de Servidores (Windows Servers, Linux), Configuração e Instalação de Switch e Roteador Cisco, AD, SCCM, Backups (Fita, Disco, Nuvem - Backup Exec), Citrix XenApp. Conhecimento em configuração e instalação de câmeras Dahua, Intelbras, Indigo. Administração de acessos via sistema Siport (Siemens). Administração de Office365.

Experiência

Histórico profissional

LPM Teleinformática (Arena Allianz Parque) - Março/2020 a Fevereiro/2022
Analista de Suporte
Suporte de n2 e n3, gerenciamento de backup (fita, disco, nuvem), instalação, configuração e administração de CFTV (Dahua, Indigo, Intelbras), instalação e configuração de notebooks, desktops, servidores (Windows, Linux, Mac). Administração de contas de usuário via AD, Exchange, Office365. Administração de Intranet via Wordpress. Administração de sistema de impressora NDDPrint.

MR Consultoria (International School) - Maio/2019 a Fevereiro/2020
Analista de Suporte Técnico Informática
Montagem e Manutenção de computadores, administração de servidores, infraestrutura de rede, videoconferência, backup, suporte básico a Protheus.

Lan Designers/ TIVIT (Banco Rabobank) - Maio/2015 a Maio/2019

Analista de Service Desk e Field Service

Atendimento N1 e N2, Acesso Remoto, Configuração de Rede, Execução de Scripts SQL, Backups, Base de Dados ODBC, Configuração de Dll’s. Suporte ao cliente interno e externo. Instalação de imagens e programas via SCCM, Suporte ao Citrix Director (XenServer), configuração e suporte a Windows 10.

ProSimulador - Janeiro/2014 a Fevereiro/2015

Analista de Campo TI

Montagem, Instalação e Configuração de Simuladores de direção veicular, cabeamento, configuração de VPN, manutenção e troca de hardware, treinamento dos clientes na utilização do sistema e do simulador.

Hochtief do Brasil - Março/2010 a Novembro/2013
Auxiliar de Informática III
Manutenção e Montagem de Desktops e Notebooks, Configuração e Suporte (Windows 7, Server 2008 e 2012), Rotina de Laboratório de Informática (Inventario, Movimentações, etc.), Projetores, Backup em fita (NtBackup, Uranio), Backup Qnap Storage, Suporte Remoto VNC e TeamViewer, Criação de Procedimentos.

Fundação Vanzolini - Outubro/2008 a Outubro/2009
Suporte Técnico Informática
Suporte em Videoconferência, Montagem e Manutenção de computadores, configuração de softwares, configuração de redes e suporte a usuários.

Educação

Curso Superior:
Redes de Computadores, Universidade Nove de Julho - UNINOVE. (Incompleto - 2018)

Cursos Complementares:
Microsoft Azure Inicial – Concluído - 2019
Cloud Computing Amazon AWS – Concluído – 2019
HTML e CSS – Em andamento - 2022
JavaScript – Em andamento - 2022