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José Alfredo Rodrigues Malenha

José Alfredo Rodrigues Malenha

Profissional Sênior de hotelaria e gestão.

Restaurantes / Serviço de alimentação

Brasília, Brasília

Social

Sobre José Alfredo Rodrigues Malenha:

Profissional Sênior de hotelaria e gestão de atendimento ao cliente com mais de 11 anos de experiência profissional em Sydney na Austrália, em renomadas empresas multinacionais como Accor Hotéis, Compass Group (GRSA) e Uber Tecnologia.

 Mais recentemente, Supervisor de Atendimento Sênior do Espaço Uber de Brasília e Gerente de Hotelaria no Hospital da Criança de Brasília.

 Expertise na gestão e liderança de equipes, operação de hotelaria, bem como em processos de atendimento ao cliente, organização de grandes eventos, elaboração de relatórios gerencias, indicadores de desempenho, métricas e definição de orçamentos.

Experiência

Profissional Sênior de hotelaria e gestão de atendimento ao cliente com mais de 11 anos de experiência profissional em Sydney na Austrália, em renomadas empresas multinacionais como Accor Hotéis, Compass Group (GRSA) e Uber Tecnologia.

Expertise na gestão e liderança de equipes, operação de hotelaria, bem como em processos de atendimento ao cliente, organização de grandes eventos, elaboração de relatórios gerencias, indicadores de desempenho, métricas e definição de orçamentos.

Educação

Pós-Graduação (em andamento): Gestão em Resultados - UniCEUB

• Graduação:

• Tecnólogo em Gastronomia - UniCEUB

• Gerenciamento de Hotelaria - TAFE (Austrália)  

• Tecnologia da Informação e e-Business - Kent Institute(Austrália)

• Cursos adicionais:

• NR-05 CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes)

• Metodologia de Acreditação Nacional – ONA

• Sistema Eletrônico de Informações - SEI

• Gerenciamento Participativo e Qualidade - HCB

• Política de Aplicações das Sansões Disciplinares - IMC

 

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