Jôse Carla

Prezados,

Bom dia!

Estou disponível para entrevista e detalhar sobre minhas experiências profissionais, estou cursando o último período de RH, experiência em atendimento ao cliente presencial e em call center.

Atenciosamente.

Nome da Organização: SEAC - Sergipe Administradora de cartões e serviços S/A. (Atualmente MULVIInstituição de Pagamento S/A. Período Junho de 2014 até Dezembro 2022. Cargo: Iniciando como operador de Call Center, sendo promovida a Assistente Administrativo II Descrição das Atividades: Lotada no Núcleo de Excelência, realizando filtragem nos diversos fluxos de demandas tratadas pelos departamentos da SEAC e BANCO BANESE, bem como atendendo e demandando para tratativas, registros de SITE RECLAME AQUI, REDES SOCIAS, SAC Banese/Banese Card e ouvidoria, interagindo com departamentos da empresa para melhor retorno aos clientes, seja via E-mail, bem como em realização de ativos. ( Sendo também desenvolvido atividades de auxiliar de suporte e realização de ativos para área de cobrança). Experiência em atividades na NEO ASSIST e AVAYA.

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (Com término previsto em Julho 2023).