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Jose Henrique Passos

Jose Henrique Passos

Analista de suporte Técnico

Tecnologia / Internet

Criciúma, Criciúma

Social

Sobre Jose Henrique Passos:

 Sólida experiência em atendimento ao cliente remoto e presencial, capacidade de detectar e solucionar eventuais problemas em sistemas operacionais (windows e IOS), software e hardware.
• Experiência em atendimento de incidentes generalizados, os quais podem envolver risco ao negócio,onde há a necessidade do envolvimento de diversas áreas até a solução.
• Suporte a usuários, configuração e instalação de cabeamento estruturado e rede Wi-Fi.

Experiência

Thomson Reuters - Analista de Suporte Técnico
Dez-2021 a Jan -2023
Prestação de suporte ao cliente via telefone e web para o sistema Domínio com foco na rápida resolução dos problemas oferecendo a melhor experiência ao usuário. Suporte sobre dúvidas de instalação, configuração e utilitários.
Aprimorando a experiência do cliente com o detalhado conhecimento do produto e serviço prestado, garantido a qualidade e pontualidade na entrega.

Educação

Bacharel em Administração de Empresas com Ênfase em Sistemas de Informação.
Ano conclusão: 2008
Instituição: Anhanguera Educa

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