Jose Ricardo Santos

Minha experiência abrange a liderança de equipes em projetos de grande escala, incluindo meu papeis como Gestor de Tecnologia da Informação, Team Leader na Meta e Implementation Engineer na Intelipost. Sou versátil em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, e tenho sólida experiência no uso de ferramentas como JIRA e Confluence para gerenciamento e documentação.

09/2022 - 09/2023 Meta Consultoria de tecnologia da informação 

Analista de Sistemas – (Gestão de projetos). 

Team Leader squad com times de Desenvolvimento e Teste. 

 Conduções de Sprint Planning, Retrospective (retrospectiva), Daily Scrum, Sprint Review, Grooming (Backlog Refinement); 

Organização de Product Backlog e Sprint Backlog; 

 Monitoramento e acompanhamento do andamento dos projetos; 

Remoção de impedimentos; 

Coleta e análise dos Indicadores relacionados às demandas; 

Status report interno e externo; 

Levantamento de requisitos e especificação de projetos de desenvolvimento; 

Mapeamento e análise de negócio; 

Elaboração de documentação técnica de especificação de requisitos de softwares.

 12/2020 – 08/2022 

Intelipost StartUp de tecnologia para transporte e varejos 

Implementation Engineer 

Gestão de projetos, implantação de API, fazendo integrações do TMS junto ao ERP eWMS. Projetos com clientes de pequeno, médio e grande porte. Realizações de kick-off´s, levantamento de requisitos, realização de mapeamento, documentação e follow up junto aos integrantes do projeto, elaboração de cronograma, desenvolvimento e aplicação de treinamento, configurações e parametrizações de sistemas e API´s, execução de testes e Homologação de Aplicações em sistema. 

Cases de sucesso: Adição de um novo CD para a Tramontina, onde foi mapeado do fluxo decompra de um cliente, desde a cotação do produto, realização da compra, compensação do pagamento, geração do pedido, separação, envio e entrega. Alteração do centro de distribuição da empresa Sallve, onde foi mapeado e implementado a troca do CD, levando em consideração do todo o fluxo de armazenagem, criação do pedido, separação eentrega.

 07/2019 a 12/2020

 Grupo Eicon Empresa de médio porte segmento de Sistemas de Automação.

Analista de implantação

 Gestão de projetos, elaboração de cronograma de Projetos e documentações, desenvolvimento e aplicação de treinamentos, configurações e parametrizações do sistema de gestão e automação de processos de atendimento Hospitalar e Ambulatório. 

Elaboração de relatório com indicadores de implantação, definição de escopos e avaliação dos processos de negócios alinhados a estratégia da empresa. 

Execução de testes e Homologação de Aplicações em sistema, diagnósticos de Inconsistências. Projetos Realizados: Implantação do Prontuário eletrônico – Pronto Socorro Central de Barueri, Implantação de API no Pronto Socorro- Engenho Novo Barueri, Implantação módulo Laboratorial e de Prontuário eletrônico.

12/2018 a 07/2019 

NCR Consultoria de grande porte do segmento de Tecnologia da informação. 

Coordenador de Implantação de Projetos. 

Atuação no projeto de EOTF para o McDonald´s, realizei analise de gestão de projeto, mapeamento de requisito, documentação e follow up junto aos integrantes do projeto. Acompanhamento e auxílio do processo de implantação de lojas, Interação com as áreas envolvidas com a implantação, acompanhamento e report do andamento das obras, suporte na contratação de equipesparceiras. 

Acompanhamento e reporte do check-list de inaugurações das lojas,controle de agendas de fornecedores, interação com engenharia, análise de planta, gestão de custos, criação de pedidos, processos de recebimento, armazenagem, expedição e transporte. Projetos realizados: Entregues 40 reformas de lojas projetos EOTF do Mc Donald´s. Projetosenvolviam atualizações e implantações de softwares e reforma fisíca das lojas. 01/2017 a 03/2018 Plena Saúde Empresa de meio porte do segmento de Saúde. Gestor de tecnologia da informação

 Responsável por 2 hospitais, 3 clínicas médicas, 1 plano de saúde, call center e service desk. Responsável por todos os processos de operações de serviços de TI, reestruturação, implementação e melhorias nas áreas de Segurança da Informação, Sistemas, infraestruturae suporte. Gerenciamento de crise e incidentes em ambiente de TI, gestão de produtos, serviços e equipamentos de telecom e Impressão. Gestão de sistemas de segurança da empresa, gestão de indicadores, elaborar estratégias e procedimentos de contingências, gerenciamento de projetos, Implantação de sistemaERP e implantações de novas unidades. 

Elaboração do orçamento da área, redução de custos, promoção dos serviços de TI às áreas da empresa, apoiando-os de forma estratégica e contribuindo com amelhoria deserviços. Projetos realizados: Troca de firewall, Implantação de sistemas de senhas, migração dos controladores de domínios, conclusão de implantação de Exchange, troca de links, implantação desistemas CFTV, criação de rede certificada cat5, redução nos custos de telefonia, impressão e compra de equipamentos.

Sou um profissional com uma sólida trajetória em gestão de projetos e tecnologia da informação. Minha carreira abrange diversas posições, incluindo coordenação de implantação, supervisão de suporte técnico e liderança de equipes de desenvolvimento. Atuei em empresas de diversos setores, com destaque para a área de saúde, onde liderei a gestão de TI para hospitais e clínicas, implementando melhorias em Segurança da Informação, infraestrutura e sistemas. Possuo habilidades em análise de sistemas, documentação técnica, mapeamento de processos e especificação de requisitos. Também tenho experiência em desenvolvimento de negócios e práticas de governança de TI. Minha busca constante por melhorias e minha capacidade de liderança me tornam um candidato valioso para contribuir com o sucesso de sua organização.

Pós-graduação em Cyber Security: Trancado na Impacta Tecnologia, esta pós-graduação reforçou minha especialização em segurança cibernética, uma habilidade crítica no cenário de tecnologia atual. A formação abrangeu aspectos fundamentais da segurança da informação e estratégias para proteger organizações contra ameaças digitais.

Graduação em Gestão de Tecnologia da Informação: Obtida na Estácio, essa graduação me forneceu uma base sólida em tecnologia da informação e gestão de projetos. Os conhecimentos adquiridos foram aplicados em várias posições ao longo de minha carreira, desde análise de sistemas até coordenação de equipes de TI.

Concurso complementar de desenvolvimento em .NET: Realizado no IBTA - Centro Universitário, esse curso complementar me proporcionou habilidades específicas em desenvolvimento na plataforma .NET, uma competência valiosa em ambientes de tecnologia.

Técnico em Informática: Concluído no Instituto Técnico de Barueri, este curso técnico me forneceu as bases iniciais em informática e tecnologia, criando o alicerce para minha carreira profissional em TI.