Josiane Gomes

Prezado(a),

Eu, Josiane Gomes, sou uma pessoa motivada e determinada, com 33 anos, moradora de Duque de Caxias. Formada em Pedagogia, atualmente, estou cursando o 3º período de Direito, buscando oportunidades de trabalho que me permitam aplicar meus conhecimentos e habilidades.
Com  uma sólida experiência em gestao de pessoas, liderança e na área comercial. Estou ansiosa para contribuir com minha energia e dedicação para o sucesso desta empresa.

Estou disponível para entrevista e/ou teste prático. Agradeço desde já a oportunidade de considerar minha candidatura.
Atenciosamente,

Josiane Gomes

Supervisor de serviços financeiros americanas s.a.-Duque de Caxias, RJ dezembro de 2019 a setembro de 2024
Supervisão de Equipe: Gerenciar e orientar a equipe de serviços financeiros, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.
Análise Financeira: Avaliar relatórios financeiros, identificar tendências e elaborar análises que ajudem na tomada de decisões estratégicas.
Conformidade Regulamentar: Garantir que todas as operações financeiras estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, evitando riscos legais.
Atendimento ao Cliente: Supervisionar o atendimento ao cliente em questões financeiras, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente.
Treinamento e Desenvolvimento: Promover o desenvolvimento profissional da equipe, oferecendo treinamentos e atualizações sobre práticas financeiras.
Relatórios: Preparar relatórios financeiros para a alta administração, destacando o desempenho financeiro da empresa e propondo melhorias quando necessário.
Gestão de Processos: Melhorar continuamente os processos financeiros para aumentar a eficiência e reduzir custos.
Tomada de Decisões: Participar da formulação de políticas financeiras e tomar decisões sobre investimentos, orçamento e alocação de recursos.
Recepcionista Administrativa
MK EIRELI TELECOMUNICAÇÕES-Duque de Caxias, RJ
novembro de 2018 a agosto de 2019

Atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, se responsável pela compra de materiais de escritório e higiene, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondência. Ligações ativas para vendas de tv por assinatura via sistema de telefônico, cobrança de mensalidades em atraso e reversão de clientes que solicitaram o cancelamento.
Teleoperadora
Atento Brasil S/A
dezembro de 2014 a janeiro de 2019

Trabalhei por 4 anos e 1 mês na empresa Atento Brasil S/A em atendimento aos clientes de uma determinado operadora de tv por assinatura. Com alguns meses fui convidada a integrar uma equipe especializada em clientes críticos devido ao meu bom atendimento ao cliente.

Licenciatura Plena em Pedagogia - ano de formação 2021

Cursando 3° período de Direito