Josyelane Mascarenhas

Experiência de 5 anos trabalhando com vendas e atendimento;
Gosto por identificar soluções para os problemas dos usuários;
Trabalho com o foco em metas e objetivos;
Voz clara, boa dicção e fluência verbal;
Excelentes competências de relacionamento interpessoal.

Assistente De Vendas:

Atividades desenvolvidas: Realizar o controle de vendas no sistema utilizado pela empresa; 
Fazer o contato com clientes, caso seja preciso algum dado que esteja em falta e inserir no sistema;
Elaborar relatórios de vendas; 
Prestar suporte ao time de vendas e ao cliente, quando necessário; 
Fazer o contato pós-venda para entender se as expectativas dos clientes estão sendo atendidas;
Dar apoio aos vendedores em suas tarefas do dia a dia.

Operador de atendimento:

Atividades desenvolvidas:

Atender chamadas de clientes em potencial;
Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios;
Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente;
Persuadir o cliente a comprar, demonstrando como a mercadoria ou os serviços atendem às suas necessidades;
Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador;
Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa;
“Ir mais além” para cumprir a meta de vendas e facilitar vendas futuras;
Manter registros de ligações e vendas e registrar informações úteis;

Ensino médio completo