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Joyce Carvalho

Joyce Carvalho

Analista de Suporte

Atendimento ao Cliente / Suporte

Itaperuna, Itaperuna

Social

Sobre Joyce Carvalho:

Sou um pessoa autêntica, responsável e cuidadosa. Me sinto realizada auxiliando outras pessoas. Sou receptiva a instruções e busco conhecimento contínuo. 

Experiência

Trabalhei como Jovem Aprendiz na Empresa Itanet Conecta Telecom realizando demandas administrativas, catalogação de documentos, relatórios e planilhas. 

Atualmente trabalho na mesma empresa como Analista de Suporte Computacional N2, realizando demandas de suporte e monitoramento a clientes residencias, corporativos e link dedicado e também aos técnico de campo quando necessário. Realizo configurações em equipamentos de Borda. Configurações em equipamentos GPON, EPON. Com facilidade em sistemas ERP e de gestão. Realizo relatórios, scripts técnicos, tratamento e agendamento de tickts dos clientes.

Educação

Ensino Médio Completo.

Curso técnico interrompido em Informática.

Curso de Assistente Administrativo. 

Curso de Inglês em andamento. 

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