Joyce Cristina

Busco contribuir de forma significativa para o desenvolvimento e sucesso do time e da empresa, evolução profissional e reconhecimento dentro da empresa. Meu foco é colaborar na resolução eficiente dos desafios diários, otimizar as rotinas administrativas e fomentar um ambiente de aprendizado contínuo, visando impulsionar tanto o conhecimento quanto os resultados, aplicando excelência nas atividades que realizo.
AGENTE DE CALL CENTER - Como operadora de telemarketing ativo consegui aprimorar minhas habilidades de comunicação, empatia e persuasão. Realizava vendas, inclusao em sistema, agendamentos, acompanhamento do cliente e solução de problemas.
Assistente comercial | Ademicon – Ao atuar como assistente comercial, tive a oportunidade de entender mais sobre pessoas, senso de equipe e resiliência na resolução de problemas. Tinha como funções fazer contatos via ligações/mensagens para agendamento de reuniões, assim como a organização da agenda. Auxilio nas demandas da gestora e da equipe de consultores e compartilhamento de conhecimentos com o time.
Supervisora administrativa | ADEMICOn - 
Obtive uma promoção de cargo para atuar em Belo Horizonte como supervisora administrativa da unidade de negócios. Responsável pela organização do local e rotinas administrativas, processos de pós contemplação de clientes, vendas e treinamentos para o time de vendas.

Busco contribuir de forma significativa para o desenvolvimento e sucesso do time e da empresa, evolução profissional e reconhecimento dentro da empresa. Meu foco é colaborar na resolução eficiente dos desafios diários, otimizar as rotinas administrativas e fomentar um ambiente de aprendizado contínuo, visando impulsionar tanto o conhecimento quanto os resultados, aplicando excelência nas atividades que realizo.
AGENTE DE CALL CENTER - Como operadora de telemarketing ativo consegui aprimorar minhas habilidades de comunicação, empatia e persuasão. Realizava vendas, inclusao em sistema, agendamentos, acompanhamento do cliente e solução de problemas.
Assistente comercial | Ademicon – Ao atuar como assistente comercial, tive a oportunidade de entender mais sobre pessoas, senso de equipe e resiliência na resolução de problemas. Tinha como funções fazer contatos via ligações/mensagens para agendamento de reuniões, assim como a organização da agenda. Auxilio nas demandas da gestora e da equipe de consultores e compartilhamento de conhecimentos com o time.
Supervisora administrativa | ADEMICOn - 
Obtive uma promoção de cargo para atuar em Belo Horizonte como supervisora administrativa da unidade de negócios. Responsável pela organização do local e rotinas administrativas, processos de pós contemplação de clientes, vendas e treinamentos para o time de vendas.

ENSINO MÉDIO | concluído 12/2019 | COLÉGIO ESTADUAL HELENA KOLODY

ENSINO SUPERIOR | INCOMPLETO | UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

• Licenciatura em Letras – Inglês 

INGLÊS | CONCLUÍDO | WIZARD

• Compreensão, comunicação, escrita e leitura avançada