Joyce Cristina Junkes

Profissional com ampla experiência em vendas internas, externas e atendimento ao público,
atuando nos setores de corretagem de seguros, serviços funerários e câmbio. Como
corretora de câmbio, desenvolvi habilidades específicas em operações financeiras,
atendimento a clientes em transações de compra e venda de moedas estrangeiras, além de
conhecimento sobre normas regulatórias do setor. Possuo sólida experiência em
negociação, gestão de contratos e atendimento ao cliente, sempre com foco em resultados.
Além disso, tenho domínio de rotinas administrativas, incluindo emissão de notas fiscais,
cobranças e controle de pendências, garantindo organização e eficiência nos processos.
Minha forte capacidade de autogerenciamento me permite atuar com autonomia e alta
produtividade, sendo plenamente adaptada à qualquer modalidade de serviço. Busco
oportunidades para aplicar minhas competências e contribuir estrategicamente para o
crescimento da empresa.

Responsável pelo atendimento direto a clientes Pessoa Física (PF) e Pessoa
Jurídica (PJ) no processo de ativação e cadastramento, garantindo conformidade
com as normas regulatórias e políticas internas da instituição.
- Realização de operações de câmbio como compra e venda de moedas
estrangeiras, atendendo às necessidades de importação, exportação, viagens
internacionais e remessas financeiras.
- Intermediação de negociações financeiras, atuando como ponte entre clientes e
mesas de operações, assegurando agilidade, precisão e excelência no atendimento.
- Suporte na análise e conferência de documentação cadastral, prevenção à
lavagem de dinheiro (PLD) e verificação de Compliance para novas operações.
- Acompanhamento das cotações de moedas e tendências do mercado, oferecendo
orientação segura aos clientes para tomada de decisão.
- Organização e atualização de registros de clientes e transações, utilizando
sistemas internos e plataformas digitais com foco em segurança e agilidade
operacional.

Ensino médio completo/superior Trancado.